Regulamentul magazinului online Serwis Budowy SA

precizând, printre altele, reguli de incheiere a contractelor prin Magazin, care contin cele mai importante informatii despre Vanzator, Magazin si drepturile Consumatorului

CUPRINS§ 1
Definiții § 2 Contactul cu vânzătorul § 3 Cerințe tehnice § 4 Cumpărături în magazin § 5 Plăți § 6 Procesarea comenzii § 7 Dreptul de retragere din contract § 8 Excepții de la dreptul de retragere din contract § 9 Reclamații § 10 Date personale § 11 Rezervări Anexa nr. 1: Model formular de retragere

§ 1 DEFINIȚII

Zile lucrătoare- zile de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale în Polonia.Codul civil - Legea din 23 aprilie 1964, Codul civil.Consumator - un consumator în sensul prevederilor Codului civil.Cont - o funcție gratuită a Magazinului reglementat prin reglementări separate (serviciu furnizat electronic), datorită cărora fiecare entitate care utilizează Magazinul își poate crea propriul cont individual în Magazin Cumpărător - orice entitate care cumpără în Magazin Cumpărător privilegiat - un Cumpărător care este Consumator sau Antreprenor privilegiat . Antreprenor Privilegiat - persoana fizica care incheie cu Vanzatorul un contract direct legat de activitatea sa de afaceri, dar neavand caracter profesional pentru aceasta.Regulament - prezentul regulament Magazin - magazin online Serwis Budowy SA condus de Vanzator la adresa https:// www.serwisbudowy.com Vânzător - SERWIS BUDOWY SPÓŁKA AKCYJNA cu sediul social la ul. . Ochronkowa 45, 32-540 Trzebinia, înscrisă în Registrul Judecătoriei Naționale - registrul antreprenorilor de către TRIBUNALUL PENTRU CRACOVIA ŚRÓDMIEŚCIE CRACOVIA, SECȚIA COMERCIAL 12 A REGISTRULUI TRIBUNALULUI NAȚIONAL, sub KRSIP2, NR. pe numarul 3654 5195500000. Legea privind drepturile consumatorilor - Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor.

§ 2 CONTACT CU VANZATORUL

1. Adresa postala: ul. Ochronkowa 45, 32-540 Trzebinia

2. Adresă de e-mail: biuro@serwisbudowy.pl

3. Telefon: +48 32 506 51 82

§ 3 CERINȚE TEHNICE

1. Pentru buna funcționare a Magazinului aveți nevoie de:

   • dispozitiv cu acces la internet

   • browser web care acceptă JavaScript și cookie-uri.

2. Pentru a plasa o comandă în Magazin, în plus față de cerințele specificate în secțiunea 1, este necesar un cont de e-mail activ.

§ 4 CUMPĂRĂRI ÎN MAGAZIN

1. Prețurile produselor vizibile în Magazin sunt prețuri totale pentru produs.

2. Vânzătorul arată că prețul total al comenzii include prețul pentru produsul indicat în Magazin și, dacă este cazul, costurile de livrare a mărfurilor.

3. Produsul selectat pentru cumpărare trebuie adăugat în coșul din Magazin.

4. Apoi, Cumpărătorul selectează modalitatea de livrare a mărfurilor și modalitatea de plată a comenzii dintre opțiunile disponibile în Magazin și furnizează datele necesare pentru finalizarea comenzii.

5. Comanda este plasată atunci când conținutul acesteia este confirmat și Regulamentul este acceptat de către Cumpărător.

6. Plasarea unei comenzi echivalează cu încheierea unui contract între Cumpărător și Vânzător.

7. Cumpărătorul se poate înregistra în Magazin, adică să creeze un Cont, sau să facă achiziții fără înregistrare, furnizând datele sale la fiecare comandă.

§ 5 PLATI

1. Puteți plăti pentru comanda dvs., în funcție de alegerea Cumpărătorului:

   1. prin transfer regulat în contul bancar al Vânzătorului;

   2. folosind un card de plată:

      • Visa

      • Visa Electron

      • MasterCard

      • MasterCard Electronic

      • Maestru

   3. prin platforma de plată:

      • Blue Media

      • PayPal

      • PayU

      • Transferuri 24

   4. ramburs la livrare, adică cu cardul sau numerar la livrarea bunurilor către Cumpărător;

   5. cu cardul sau numerar la ridicarea personală a bunurilor.

2. Dacă alegeți să plătiți prin intermediul platformei de plată Blue Media, entitatea care furnizează servicii de plată online este Blue Media SA

3. Dacă Cumpărătorul alege plata în avans, comanda trebuie plătită în termen de 7 Zile Lucrătoare de la plasarea comenzii.

4. Vanzatorul informeaza ca in cazul modalitatilor de plata in care campul de introducere a datelor necesare finalizarii platii apare imediat dupa plasarea comenzii, plata comenzii este posibila doar imediat dupa plasarea comenzii.

5. Prin efectuarea de achiziții în Magazin, Cumpărătorul acceptă utilizarea facturilor electronice de către Vânzător. Cumpărătorul are dreptul de a-și retrage acceptarea.

§ 6 EXECUTAREA ORDINULUI

1. Data de finalizare a comenzii este indicată în Magazin.

2. Dacă Cumpărătorul a ales să plătească comanda în avans, Vânzătorul va începe procesarea comenzii după ce aceasta a fost plătită.

3. În cazul în care, în cadrul unei comenzi, Cumpărătorul a achiziționat produse cu termene de livrare diferite, comanda va fi finalizată la data corespunzătoare produsului cu cel mai lung termen de livrare.

4. Țările pe teritoriul cărora are loc livrarea:

   1. Polonia

   2. Germania, Slovacia, Cehia, România

5. Produsele achiziționate în Magazin sunt livrate - în funcție de modalitatea de livrare aleasă de Cumpărător:

   1. prin intermediul unei firme de curierat;

   2. via Poczta Polska;

   3. către dulapurile pentru colete InPost.

6. Cumparatorul poate ridica marfa personal de la sediul societatii in timpul programului acesteia.

7. În cazul în care Cumpărătorul alege colectarea personală, bunurile vor fi gata pentru colectare în termenul indicat de finalizare a comenzii.

§ 7 DREPTUL DE RETRAGERE DIN CONTRACTUL

1. Cumpărătorul privilegiat are dreptul de a se retrage din contractul încheiat cu Vânzătorul prin intermediul Magazinului, sub rezerva § 8 din Regulament, în termen de 14 zile fără a indica niciun motiv.

2. Termenul de retragere din contract expiră după 14 zile de la:

   1. în care Cumpărătorul privilegiat a intrat în posesia bunurilor sau în care o terță parte, alta decât transportatorul și indicată de Cumpărătorul privilegiat, a intrat în posesia bunurilor;

   2. în care Cumpărătorul privilegiat a intrat în posesia ultimei mărfuri, lot sau parte sau în care un terț, altul decât transportatorul și indicat de Cumpărătorul privilegiat, a intrat în posesia ultimei mărfuri, lot sau parte, în cazul un contract care obligă transferul dreptului de proprietate asupra mai multor bunuri care sunt livrate sunt separat, în loturi sau în părți.

3. Pentru ca Cumpărătorul privilegiat să-și exercite dreptul de retragere din contract, acesta trebuie să informeze Vânzătorul, folosind datele prevăzute la § 2 din Regulament, cu privire la decizia sa de a se retrage din contract printr-un act fără ambiguitate. declarație (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail).

4. Cumpărătorul privilegiat poate folosi modelul de formular de retragere de la sfârșitul Regulamentului, dar acest lucru nu este obligatoriu.

5. Pentru a respecta termenul de retragere din contract, este suficient ca Cumparatorul privilegiat sa transmita informatii cu privire la exercitarea dreptului sau de a se retrage din contract inainte de expirarea termenului de retragere din contract.
   
   

6. În cazul retragerii din contractul încheiat, Vânzătorul va rambursa Cumpărătorului preferat toate plățile primite de la acesta, inclusiv costurile de livrare a mărfii (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din metoda de livrare preferată aleasă de Cumpărător, alta decât cea mai ieftină). metoda standard de livrare oferita de Vanzator), imediat si in orice caz nu mai tarziu de 14 zile de la data la care Vanzatorul a fost informat cu privire la decizia Cumparatorului Privilegiat de a-si exercita dreptul de retragere din contract.

7. Vânzătorul va rambursa plata utilizând aceleași metode de plată care au fost folosite de Cumpărătorul privilegiat în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Cumpărătorul privilegiat este de acord cu o soluție diferită și, în orice caz, Cumpărătorul privilegiat nu va suporta nicio taxă în legătură cu această rambursare. .

8. Dacă Vânzătorul nu s-a oferit să ridice el însuși bunurile de la Cumpărătorul privilegiat, acesta poate reține rambursarea până când primește bunurile sau până când primește dovada trimiterii lor înapoi, în funcție de evenimentul care are loc primul.

9. Vânzătorul solicită returnarea bunurilor la următoarea adresă: ul. Ochronkowa 45, 32-540 Trzebinia imediat și în orice caz nu mai târziu de 14 zile de la data la care Cumpărătorul privilegiat a informat Vânzătorul despre retragerea din contractul de vânzare. Termenul limită este respectat dacă Cumpărătorul privilegiat returnează bunurile înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

10. Cumpărătorul privilegiat suportă costurile directe de returnare a mărfii.

11. Cumpărătorul privilegiat este răspunzător numai pentru orice reducere a valorii bunurilor rezultată din folosirea acestora într-un alt mod decât cel necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea bunurilor.

12. Dacă, din cauza naturii lor, bunurile nu pot fi returnate prin poștă obișnuită, Cumpărătorul Preferat va trebui să suporte și costurile directe de returnare a mărfurilor. Vânzătorul va informa Cumpărătorul Privilegiat despre valoarea estimată a acestor costuri în descrierea mărfurilor din Magazin sau la plasarea comenzii.

13. Dacă este necesară rambursarea fondurilor pentru o tranzacție efectuată de Cumpărătorul privilegiat cu un card de plată, Vânzătorul va efectua rambursarea în contul bancar alocat acestui card de plată.

14. În cazul în care coletul nu este ridicat în termenul convenit, cumpărătorul va fi taxat pentru toate costurile asociate cu returnarea coletului la expeditor și re-expedierea.

§ 8 EXCEPȚII DE LA DREPTUL DE RETRAGERE DIN CONTRAC

1. Dreptul de retragere dintr-un contract la distanță menționat la § 7 din Regulamente nu se aplică contractului:

   1. în care obiectul serviciului îl constituie bunuri neprefabricate, fabricate conform specificațiilor Cumpărătorului privilegiat sau care servesc pentru satisfacerea nevoilor individuale ale acestuia;

   2. în care obiectul serviciului îl constituie mărfuri care se deteriorează rapid sau au un termen de valabilitate scurt;

   3. în care obiectul serviciului îl constituie bunuri livrate în ambalaj sigilat, care nu pot fi returnate după deschiderea ambalajului din motive de protecție a sănătății sau de igienă, dacă ambalajul a fost deschis după livrare;

   4. în care obiectul serviciului sunt bunuri care, după livrare, datorită naturii lor, sunt inseparabile legate de alte lucruri;

   5. în care obiectul serviciului sunt înregistrări sonore sau vizuale sau programe de calculator livrate în ambalaj sigilat, dacă coletul a fost deschis după livrare;

   6. pentru livrarea de ziare, periodice sau reviste, cu excepția contractelor de abonament;

   7. în care prețul sau remunerația depinde de fluctuațiile de pe piața financiară asupra cărora Vânzătorul nu deține control și care pot apărea înainte de termenul limită de retragere din contract.

§ 9 PLÂNGERI

ȘI DISPOZIȚII GENERALE

1. Vânzătorul este răspunzător față de Cumpărătorul privilegiat pentru conformitatea executării cu contractul prevăzut de prevederile legii aplicabile general, în special prevederile Legii privind drepturile consumatorilor.

2. Vânzătorul solicită să depună reclamații la adresa poștală sau electronică indicată în § 2 din Regulament.

3. Dacă a fost acordată o garanție pentru produs, informații despre acesta și condițiile sale sunt disponibile în Magazin.

4. Reclamațiile privind funcționarea Magazinului trebuie trimise la adresa de e-mail indicată în § 2 din Regulament.

5. Vânzătorul va răspunde reclamației în termen de 14 zile de la data primirii acesteia.

II CUMPĂRĂTORI PRIVILEGII

1. Bunuri

   1. În cazul nerespectării bunurilor cu contractul, Cumpărătorul privilegiat poate exercita drepturile specificate în capitolul 5a din Legea privind drepturile consumatorilor.

   2. Vânzătorul este răspunzător pentru neconformitatea bunurilor cu contractul, existentă la momentul livrării acestuia și dezvăluită în termen de doi ani de la acel moment, cu excepția cazului în care termenul de valabilitate al bunurilor este specificat de către Vânzător, predecesorii săi legali sau persoane care acționează. în numele lor este mai lungă.

   3. În conformitate cu prevederile Legii privind drepturile consumatorilor, Cumpărătorul privilegiat poate în orice caz să ceară:

      1. schimb de bunuri,

      2. repararea mărfurilor.

   4. În plus, Cumpărătorul privilegiat poate depune o declarație despre:

      1. reducere de preț,

      2. retragerea din contract

   5. într-o situație în care:

      1. Vânzătorul a refuzat să aducă bunurile în conformitate cu contractul în conformitate cu art. secțiunea 43d 2 din Legea drepturilor consumatorilor;

      2. Vânzătorul nu a adus bunurile în conformitate cu contractul în conformitate cu art. secțiunea 43d 4-6 din Legea drepturilor consumatorilor;

      3. neconformitatea mărfurilor cu contractul continuă, chiar dacă Vânzătorul a încercat să aducă bunurile în conformitate cu contractul;

      4. neconformitatea bunurilor cu contractul este atât de semnificativă încât justifică o reducere de preț sau retragere din contract fără a utiliza în prealabil măsurile de protecție prevăzute la art. 43d din Legea drepturilor consumatorilor;

      5. Din declarația sau circumstanțele Vânzătorului reiese clar că acesta nu va aduce bunurile în conformitate cu contractul într-un timp rezonabil sau fără inconveniente nejustificate pentru Cumpărătorul preferat.

   6. În cazul bunurilor supuse reparației sau înlocuirii, Cumpărătorul privilegiat trebuie să pună bunurile la dispoziția Vânzătorului. Vânzătorul colectează bunurile de la Cumpărătorul preferat pe cheltuiala sa.

   7. Cumpărătorul privilegiat nu se poate retrage din contract dacă lipsa de conformitate a bunurilor cu contractul este nesemnificativă.

   8. În cazul retragerii din contractul la care se face referire în această secțiune (privind bunuri), Cumpărătorul privilegiat va returna imediat vânzătorului bunurile pe cheltuiala acestuia, la adresa ul. Ochronkowa 45, 32-540 Trzebinia. Vânzătorul returnează prețul Cumpărătorului preferat imediat, nu mai târziu de 14 zile de la data primirii mărfurilor sau a dovezii returnării acestora.

   9. Vânzătorul va rambursa Cumpărătorului Privilegiat sumele datorate ca urmare a exercitării dreptului de reducere a prețului imediat, cel târziu în termen de 14 zile de la data primirii declarației Cumpărătorului Privilegiat privind reducerea prețului.

2. Metode extrajudiciare de tratare a plângerilor și de urmărire a reclamațiilor

   1. În cazul în care procedura de reclamație nu aduce rezultatul așteptat de Consumator, Consumatorul poate utiliza, printre altele: Cu:

      1. mediere efectuată de Inspectoratul Provincial de Inspecție Comerț competent, căruia trebuie să i se depună o cerere de mediere. De regulă, procedura este gratuită. Lista inspectoratelor poate fi găsită aici:https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inpekcji_handlowa.php;

      2. asistența instanței permanente de arbitraj de consum competentă pe plan local, care funcționează la Inspectoratul Provincial al Inspecției Comerțului, la care să se depună o cerere de examinare a cauzei în fața instanței de arbitraj. De regulă, procedura este gratuită. Lista instanțelor este disponibilă la:https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php;

      3. asistență gratuită din partea unui Avocat al Consumatorului municipal sau raional;

      4. platformă ODR online disponibilă la:https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

III CUMPĂRĂTORI ALȚI DECÂT CUMPĂRĂTORII PRIVILEGIAȚI

1. Pentru a evita orice îndoială, Vânzătorul subliniază că prevederile § 11 secțiunea 5.

§ 10 DATE PERSONALE

1. Administratorul datelor personale furnizate de Cumpărător la utilizarea Magazinului este Vânzătorul. Informații detaliate privind prelucrarea datelor cu caracter personal de către Vânzător – inclusiv alte scopuri și motive pentru prelucrarea datelor, precum și destinatarii datelor – pot fi găsite în Politica de confidențialitate disponibilă în Magazin – datorită principiului transparenței cuprins în regulamentul general. al Parlamentului European și al Consiliului (UE) privind protecția datelor - „GDPR”.

2. Scopul prelucrării datelor Cumpărătorului de către Vânzător, furnizate de Cumpărător în legătură cu achizițiile din Magazin, este de a onora comenzile. Baza pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în acest caz este:

   1. contract sau acțiuni întreprinse la cererea Cumpărătorului care vizează încheierea acestuia (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR),

   2. obligația legală a vânzătorului în materie de contabilitate (articolul 6 alineatul (1) litera (c) din GDPR) și

   3. interesul legitim al Vânzătorului, constând în prelucrarea datelor în vederea stabilirii, urmăririi sau apărării unor eventuale revendicări (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR).

3. Furnizarea datelor de către Cumpărător este voluntară, dar în același timp necesară încheierii contractului. Nefurnizarea datelor va împiedica încheierea unui contract în Magazin.

4. Datele Cumpărătorului furnizate în legătură cu achizițiile din Magazin vor fi prelucrate până la:

   1. contractul încheiat între Cumpărător și Vânzător își va înceta valabilitatea;

   2. Vânzătorul nu va mai avea obligația legală de a prelucra datele Cumpărătorului;

   3. Cumpărătorul sau Vânzătorul nu va mai putea urmări pretenții legate de contractul încheiat de Magazin;

   4. obiecția Cumpărătorului la prelucrarea datelor sale personale va fi acceptată - dacă baza pentru prelucrarea datelor a fost interesul legitim al Vânzătorului

5. – în funcție de ceea ce este aplicabil într-un caz dat și de ce se va întâmpla în continuare.

6. Cumpărătorul are dreptul de a cere:

   1. acces la datele dumneavoastră personale,

   2. corecturile lor,

   3. ștergere,

   4. restricții de prelucrare,

   5. transfera datele unui alt administrator, precum și dreptul:
      

   6. opuneți în orice moment prelucrării datelor din motive legate de situația particulară a Cumpărătorului - la prelucrarea datelor cu caracter personal care îl privesc, în baza art. 6 sectiunea 1 litera f GDPR (adică pe interese justificate din punct de vedere legal urmărite de Vânzător).

7. Pentru a-și exercita drepturile, Cumpărătorul trebuie să contacteze Vânzătorul folosind datele de la § 2 din Regulament.

8. În cazul în care Cumpărătorul consideră că datele sale sunt prelucrate ilegal, Cumpărătorul poate depune o plângere la Președintele Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.

§ 11 REZERVĂRI

1. Cumpărătorului îi este interzis să furnizeze conținut ilegal.

2. Fiecare comandă plasată în Magazin constituie un contract separat și necesită acceptarea separată a Regulamentului. Contractul se incheie la timp si in vederea finalizarii comenzii.

3. Acordurile încheiate pe baza Regulamentelor sunt încheiate în limba poloneză.

4. În cazul unei posibile dispute cu un Cumpărător care nu este un Cumpărător privilegiat, instanța competentă va fi instanța care are jurisdicție asupra sediului Vânzătorului.

5. Orice răspundere a Vânzătorului față de un Cumpărător care nu este un Cumpărător privilegiat, în limitele permise de lege, este exclusă.

Anexa nr. 1 la Regulament

Mai jos este un exemplu de formular de retragere pe care Consumatorul sau Antreprenorul privilegiat îl poate, dar nu trebuie să îl folosească:

MODEL DE FORMULAR DE RETRAGERE
(acest formular trebuie completat și returnat numai dacă doriți să vă retrageți din contract)

SERWIS BUDOWY SPÓŁKA AKCYJNAul. Ochronkowa 45, 32-540 Trzebinia Adresă de e-mail: biuro@serwisbudowy.pl

- Eu/Noi (*) .......................................... .. .......................... informează prin prezenta(*) despre retragerea mea/noastră din contractul de vânzare a următoarelor bunuri(*) / pt. furnizarea următoarelor servicii (*):................................................ ............................................................. .................................................. .......................................................... .................................................. ................................................. . .................................................. .......................................................... ..................... ................................ ................................ .................. ................................................. ....... .................................................. .... .............................

- Data încheierii contractului(*)/acceptarea(*)........................................... .................................................. .......................................................... .......................................................... ........- Numele și prenumele consumatorului (consumatorilor) / întreprinzătorului (întreprinzătorilor) ) persoanei(e) privilegiate:.................... ......................... ......................... ................................... .............. ............................................... ... ......................- Adresa consumatorului(lor)/antreprenor(ilor) privilegiat(i): ............. ................................................ .. .................................................. ........................................................ ............................. ................................. ............................... ................... .......................................... ........ .................................................. ...................................................

.................................................. .......................................................... .Semnătura Consumatorului(i)/Comerciantului(i) privilegiat(i) (doar dacă formularul este trimis pe hârtie) Data ........................ .............

(*) Ștergeți după caz.

Termenii și condițiile contului

în magazinul Serwis Budowy SA

CUPRINS§ 1
Definiții§ 2 Contact cu Furnizorul de servicii§ 3 Cerințe tehnice§ 4 Cont§ 5 Program de fidelitate§ 6 Reclamații§ 7 Date personale§ 8 Rezervări

§ 1 DEFINIȚII

Consumator- un consumator în sensul prevederilor Codului civil.Cont - o funcție gratuită a Magazinului (serviciu) reglementată în Regulament, datorită căreia Destinatarul Serviciului își poate configura contul individual în Magazin. - orice entitate care înființează un Cont sau este interesată să înființeze un Cont.Destinatar privilegiat al serviciului - un Destinatar al serviciului care este Consumator sau persoană fizică care încheie cu Furnizorul de servicii un acord direct legat de activitatea sa de afaceri, dar nu al unui natură profesională pentru el/ea.Program de loialitate - un program de loialitate derulat de Furnizorul de Servicii, în temeiul căruia Utilizatorul de Servicii cu un Cont poate obține și utiliza Puncte în condițiile specificate în Regulament Puncte - puncte acordate Utilizatorului de Servicii pe termeni specificati in Regulament ca parte a Programului de Loialitate, permitand Utilizatorului Serviciului sa comande produsele indicate in Magazin cu reducere.Regulament - prezentele reglementari ale Contului Magazin - magazin online Serwis Budowy SA condus de Furnizorul de Servicii la https: //www.serwisbudowy.com Furnizor de servicii - SERWIS BUDOWY SPÓŁKA AKCYJNA cu sediul social la ul. Ochronkowa 45, 32-540 Trzebinia, înscrisă în Registrul Curții Naționale - registrul antreprenorilor de către TRIBUNALUL PENTRU KRAKOW ŚRÓDMIEŚCIA DIN CRACOVA, SECȚIA COMERCIAL 12 A REGISTRUL TRIBUNALULUI NAȚIONAL, sub numărul KRS 38064406, nr. numarul 3654 5195500000.

§ 2 CONTACT CU FURNIZORUL DE SERVICII

1. Adresa postala: ul. Ochronkowa 45, 32-540 Trzebinia

2. Adresă de e-mail: biuro@serwisbudowy.pl

3. Telefon: +48 32 506 51 82

§ 3 CERINȚE TEHNICE

1. Pentru funcționarea corectă și crearea unui Cont, aveți nevoie de:

   • cont de e-mail activ

   • dispozitiv cu acces la internet

   • browser web care acceptă JavaScript și cookie-uri

§ 4 CONT

1. Crearea unui Cont este complet voluntară și depinde de voința Utilizatorului Serviciului.Contul oferă Utilizatorului Serviciului posibilități suplimentare, cum ar fi: navigare

2. istoricul comenzilor plasate de Utilizatorul Serviciului în Magazin, verificarea stării comenzii sau editarea datelor Utilizatorului Serviciului în mod independent, precum și participarea la Programul de Fidelizare.

3. Pentru a crea un Cont, vă rugăm să completați formularul corespunzător din Magazin.

4. La momentul deschiderii Contului se incheie un acord de mentinere a Contului pe perioada nedeterminata intre Utilizatorul de Servicii si Furnizorul de Servicii in conditiile specificate in Regulament.

5. Destinatarul serviciului poate demisiona din Cont în orice moment, fără a suporta costuri.

6. Pentru a vă demisiona din Cont, trebuie să trimiteți demisia dvs. Furnizorului de Servicii la adresa de e-mail: biuro@serwisbudowy.pl , ceea ce va avea ca rezultat ștergerea imediată a Contului și rezilierea contractului de menținere a Contului.

§ 5 PROGRAMUL DE FIDEALITATE

1. Programul de fidelitate este destinat Utilizatorilor de Servicii care au un Cont. Obținerea și utilizarea Punctelor de către Utilizatorul Serviciului este posibilă folosind Contul.

2. Imediat ce Contul este creat, Utilizatorul serviciului devine participant la Programul de loialitate.

3. Pentru fiecare 500 PLN cheltuiți în Magazin ca parte a unei singure comenzi, Utilizatorul serviciului va primi următorul număr de Puncte: 25, conform secțiunii 4-5.

4. Utilizatorul de servicii va avea dreptul la puncte pentru comanda plasată numai dacă Furnizorul de servicii încheie un acord cu Utilizatorul de servicii. Punctele vor fi acordate Utilizatorului Serviciului în mod automat, în termenul limită de finalizare a comenzii.

5. Pentru a calcula numărul de Puncte pentru o comandă plasată, se iau în considerare doar banii cheltuiți de către Utilizatorul Serviciului pe produse comandate în Magazin fără a utiliza Puncte și fără a lua în considerare costurile suplimentare legate de comandarea produsului, cum ar fi costurile de livrare. .

6. În cazul în care Destinatarul Serviciului se înscrie pentru prima dată la newsletter-ul păstrat de Furnizorul de Servicii în cadrul Magazinului, Destinatarul Serviciului va avea dreptul la următorul număr de Puncte: 10. Punctele pentru abonarea la newsletter se acordă imediat, automat, nu mai târziu de 7 zile.zile după ce Utilizatorul Serviciului se înscrie la newsletter.

7. Utilizatorul Serviciului poate obține următorul număr de Puncte: 2 pentru fiecare părere adăugată prin intermediul Contului din Magazin despre un produs achiziționat de Utilizatorul Serviciului în Magazin. Punctele la care are dreptul Utilizatorul Serviciului pentru adăugarea unei opinii vor fi acordate imediat, automat, nu mai târziu de 7 zile de la adăugarea opiniei de către Utilizatorul Serviciului. Furnizorul de Servicii subliniază că este posibil să nu accepte o opinie care conține conținut ilegal sau conținut contrar principiilor coexistenței sociale.

8. Punctele obținute de Utilizatorul Serviciului constituie un singur pool.

9. Numărul curent de Puncte colectate de Utilizatorul Serviciului va fi vizibil în Cont. Furnizorul de servicii poate, de asemenea, să informeze Utilizatorul de servicii despre modificările numărului de Puncte acumulate prin trimiterea unui mesaj la adresa de e-mail a Utilizatorului de servicii atribuită Contului său.

10. Utilizatorul serviciului poate obține o reducere a prețului unui produs acoperit de Programul de Fidelizare, astfel încât prețul final al acestui produs să fie de 1,23 PLN, folosind Puncte.

11. Numărul de Puncte care permit o reducere de preț în modul indicat în paragraful de mai sus este indicat în Magazin pentru un anumit produs.

12. În cazul în care Utilizatorul Serviciului decide să utilizeze Punctele, reducerea rezultată din utilizarea acestora va fi calculată automat, adică dedusă din prețul produsului comandat.

13. Punctele pot fi folosite de către Utilizatorul serviciului atunci când plasează o comandă, care include și produse plătite fără a utiliza Puncte.

14. Punctele colectate de Utilizatorul Serviciului expiră după 90 de zile de la atribuirea lor în Cont, ceea ce echivalează cu eliminarea lor din grupul curent de Puncte colectate de Utilizatorul Serviciului.

15. Furnizorul de servicii poate informa Utilizatorul de servicii despre expirarea viitoare a Punctelor sau despre expirarea acestora prin trimiterea unui mesaj la adresa de e-mail a Utilizatorului de servicii atribuită Contului său.

16. Furnizorul de servicii are dreptul de a anula Puncte:

    1. taxat pentru comenzile pentru care Furnizorul de Servicii a returnat Utilizatorului Serviciului fondurile plătite pentru produs (de exemplu, în cazul retragerii efective din contract de către Utilizatorul Serviciului);

    2. acordat în ciuda plății nereușite a comenzii (ceea ce nu înseamnă că este imposibil să achiziționați din nou Puncte ca urmare a plății corecte a comenzii);

    3. acordat pentru abonarea repetată la newsletter;

    4. acordat pentru adăugarea unei opinii despre care Furnizorul de servicii a constatat că conține conținut ilegal sau conținut contrar principiilor coexistenței sociale.

17. Punctele acumulate în Programul de loialitate pot fi utilizate numai în modul specificat în acest paragraf.

§ 6 PLÂNGERI

1. Reclamațiile privind funcționarea Contului trebuie trimise la adresa de e-mail biuro@serwisbudowy.pl .

2. Plângerea va fi luată în considerare de către Furnizorul de servicii în termen de 14 zile METODE ÎN AFARA JUDICIARĂ DE TRATARE A PLÂNGERILOR ȘI A CĂUTAREA RECLAȚILOR
   
   

3. În cazul în care procedura de reclamație nu aduce rezultatul așteptat de Consumator, Consumatorul poate utiliza, printre altele: Cu:

   1. mediere efectuată de Inspectoratul Provincial de Inspecție Comerț competent, căruia trebuie să i se depună o cerere de mediere. De regulă, procedura este gratuită. Lista inspectoratelor poate fi găsită aici:https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inpekcji_handlowa.php;

   2. asistența instanței permanente de arbitraj de consum competentă pe plan local, care funcționează la Inspectoratul Provincial al Inspecției Comerțului, la care să se depună o cerere de examinare a cauzei în fața instanței de arbitraj. De regulă, procedura este gratuită. Lista instanțelor este disponibilă la:https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php;

   3. asistență gratuită din partea unui Avocat al Consumatorului municipal sau raional;

   4. platformă ODR online disponibilă la:https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

§ 7 DATE PERSONALE

1. Administratorul datelor cu caracter personal furnizate de Utilizatorul Serviciului la utilizarea Contului este Furnizorul de Servicii. Informații detaliate privind prelucrarea datelor cu caracter personal de către Furnizorul de servicii – inclusiv alte scopuri și motive pentru prelucrarea datelor, precum și destinatarii datelor, pot fi găsite în Politica de confidențialitate disponibilă în Magazin – datorită principiului transparenței cuprins în prevederile generale. regulament al Parlamentului European și al Consiliului (UE) privind protecția datelor - „GDPR”.

2. Scopul prelucrării datelor Utilizatorului Serviciului este menținerea unui Cont. Temeiul prelucrării datelor cu caracter personal în acest caz îl constituie contractul de furnizare a serviciului sau acțiunile întreprinse la cererea Utilizatorului Serviciului care vizează încheierea acestuia (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR), precum și ca interes justificat din punct de vedere legal al Furnizorului de servicii, constând în prelucrarea datelor în scopul determinării, urmăririi sau apărării oricăror revendicări (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR).

3. Furnizarea datelor de către Utilizatorul Serviciului este voluntară, dar în același timp necesară pentru menținerea Contului. Nefurnizarea datelor înseamnă că Furnizorul de servicii nu va putea furniza serviciul de gestionare a contului.

4. Datele Destinatarului Serviciului vor fi prelucrate până la:

   1. Contul va fi șters de către Destinatarul serviciului sau de către Furnizorul de servicii la cererea Destinatarului serviciului

   2. Utilizatorul sau Furnizorul de servicii nu va mai putea depune reclamații legate de Cont;

   3. obiecția Destinatarului Serviciului cu privire la prelucrarea datelor sale personale va fi acceptată - dacă baza pentru prelucrarea datelor a fost interesul legitim al Furnizorului de Servicii

5. – în funcție de ceea ce este aplicabil într-un caz dat și de ce se va întâmpla în continuare.

6. Destinatarul serviciului are dreptul de a solicita:

   1. acces la datele dumneavoastră personale,

   2. corecturile lor,

   3. ștergere,

   4. restricții de prelucrare,

   5. transfera datele unui alt administrator, precum și dreptul:
      

   6. opuneți în orice moment prelucrării datelor din motive legate de situația particulară a Destinatarului Serviciului - la prelucrarea datelor cu caracter personal care îl privesc, în baza art. 6 sectiunea 1 litera f GDPR (adică cu privire la interesele legitime urmărite de Furnizorul de servicii).

7. Pentru a-și exercita drepturile, Utilizatorul de servicii trebuie să contacteze Furnizorul de servicii.

8. În cazul în care Destinatarul Serviciului consideră că datele sale sunt prelucrate ilegal, Destinatarul Serviciului poate depune o plângere Președintelui Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.

§ 8 REZERVĂRI

1. Utilizatorului serviciului îi este interzis să furnizeze conținut ilegal.

2. Acordul privind menținerea Contului este încheiat în limba poloneză.

3. În cazul unor motive importante menționate în secțiunea 4, Furnizorul de servicii are dreptul de a modifica Regulamentul.

4. Motive importante menționate în secțiune 3 sunt:

   1. necesitatea adaptării Magazinului la prevederile legale aplicabile operațiunilor Magazinului;

   2. imbunatatirea securitatii serviciului prestat;

   3. modificarea funcționalității Contului, necesitând modificarea Regulamentelor.

5. Utilizatorul Serviciului va fi informat despre modificarea planificată a Regulamentelor cu cel puțin 7 zile înainte de intrarea în vigoare a modificării prin e-mail trimis la adresa atribuită Contului.

6. În cazul în care Destinatarul Serviciului nu acceptă modificarea planificată, el sau ea ar trebui să informeze Furnizorul de Servicii despre aceasta prin trimiterea unui mesaj corespunzător la adresa de e-mail a Furnizorului de Servicii biuro@serwisbudowy.pl , ceea ce va duce la rezilierea contractului de menținere . Contul la intrarea în vigoare a modificării planificate sau mai devreme, dacă Destinatarul Serviciului depune o astfel de solicitare.

7. În cazul în care Destinatarul Serviciului nu se opune modificării planificate până la intrarea în vigoare a acesteia, se presupune că o acceptă, ceea ce nu constituie niciun obstacol în calea rezilierii contractului în viitor.

8. Reglementările Magazinului se aplică comenzilor plasate în Magazin folosind Puncte.

9. În cazul unei posibile dispute cu un Destinatar al Serviciului care nu este un Destinatar al Serviciilor privilegiat, instanța competentă va fi instanța competentă pentru sediul Furnizorului de Servicii.

Reglementări pentru buletine informative

Magazin Serwis Budowy SA

CUPRINS§ 1
Definiții§ 2 Buletin informativ§ 3 Reclamații§ 4 Date personale§ 5 Dispoziții finale

§ 1 DEFINIȚII

Consumator– consumator în sensul prevederilor Legii din 23 aprilie 1964, Cod civil.Buletin informativ – un serviciu furnizat gratuit pe cale electronică, datorită căruia Utilizatorul serviciului poate primi de la Furnizorul de servicii mesaje comandate anterior electronic cu privire la Magazin, inclusiv informații despre oferte, promoții și produse noi din Magazin .Magazin - magazin online Serwis Budowy SA condus de Furnizorul de servicii la https://www.serwisbudowy.comDestinatar serviciu - orice entitate care utilizează serviciul Newsletter. Destinatar serviciu privilegiat - un serviciu Destinatar care este Consumator sau persoană fizică care încheie un contract cu Furnizorul de servicii direct legat de afacerea sa economică, dar nu de natură profesională Furnizor de servicii - SERWIS BUDOWY SPÓŁKA AKCYJNA cu sediul social la ul. Ochronkowa 45, 32-540 Trzebinia, înscrisă în Registrul Judecătoriei Naționale - registrul antreprenorilor de către TRIBUNALUL PENTRU CRACOVIA ŚRÓDMIEŚCIE CRACOVIA, SECȚIA COMERCIAL 12 A REGISTRULUI TRIBUNALULUI NAȚIONAL, sub KRSIP2, NR. pe numarul 3654 5195500000.

§ 2 Buletin informativ

1. Destinatarul serviciului poate utiliza în mod voluntar serviciul Newsletter.

2. Pentru a utiliza serviciul Newsletter, aveți nevoie de un dispozitiv cu cea mai recentă versiune a unui browser web care acceptă JavaScript și cookie-uri, acces la Internet și un cont de e-mail activ.

3. Mesajele de e-mail trimise ca parte a acestui serviciu vor fi trimise la adresa de e-mail furnizată de Utilizatorul Serviciului în momentul abonării la Newsletter.

4. Pentru încheierea unui contract și abonamentul la serviciul Newsletter, Destinatarul Serviciului, în primul pas, furnizează adresa sa de e-mail în locul desemnat din Magazin către care dorește să primească mesajele trimise ca parte a Newsletter-ului. La abonarea la Newsletter se încheie un contract de furnizare a unui serviciu pe perioadă nedeterminată, iar Furnizorul de Servicii va începe să-l furnizeze Destinatarului Serviciului - sub rezerva secțiunii 5.

5. Pentru a furniza în mod corespunzător serviciul Newsletter, Utilizatorul Serviciului este obligat să furnizeze adresa sa de e-mail corectă.

6. Mesajele trimise ca parte a Newsletter-ului vor include informații despre posibilitatea de a vă dezabona de la acesta, precum și un link pentru a vă dezabona.

7. Destinatarul Serviciului se poate dezabona de la Newsletter, fără a oferi un motiv sau a suporta costuri, în orice moment, folosind opțiunea menționată în secțiunea 6 sau prin trimiterea unui mesaj la adresa de e-mail a Furnizorului de servicii: biuro@serwisbudowy.pl .

8. În cazul în care Utilizatorul Serviciului folosește linkul pentru a se dezabona de la Newsletter sau trimite un mesaj prin care solicită dezabonarea de la Newsletter, aceasta va avea ca rezultat rezilierea imediată a contractului de furnizare a acestui serviciu.

§ 3 Plângeri

1. Reclamațiile referitoare la Newsletter trebuie depuse la Furnizorul de servicii la adresa de e-mail: biuro@serwisbudowy.pl .

2. Furnizorul de servicii va răspunde plângerii în termen de 14 zile de la primirea plângerii. METODE ÎN AFARA JUDICIARĂ DE TRATARE A PLÂNGERILOR ȘI A CĂUTAREA RECLAȚILOR
   
   

3. În cazul în care procedura de reclamație nu aduce rezultatul așteptat de către Destinatarul Serviciului care este Consumator, Consumatorul poate utiliza, printre altele: Cu:

   1. mediere efectuată de Inspectoratul Provincial de Inspecție Comerț competent, căruia trebuie să i se depună o cerere de mediere. De regulă, procedura este gratuită. Lista inspectoratelor poate fi găsită aici:https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inpekcji_handlowa.php;

   2. asistența instanței permanente de arbitraj de consum competentă pe plan local, care funcționează la Inspectoratul Provincial al Inspecției Comerțului, la care să se depună o cerere de examinare a cauzei în fața instanței de arbitraj. De regulă, procedura este gratuită. Lista instanțelor este disponibilă la:https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php;

   3. asistență gratuită din partea unui Avocat al Consumatorului municipal sau raional;

   4. platformă ODR online disponibilă la:https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

§ 4 Date personale

1. Administratorul datelor personale furnizate de Utilizatorul Serviciului în legătură cu abonarea la Newsletter este Furnizorul de Servicii. Informații detaliate privind prelucrarea datelor cu caracter personal de către Furnizorul de servicii – inclusiv alte scopuri și motive pentru prelucrarea datelor, precum și destinatarii datelor, pot fi găsite în Politica de confidențialitate disponibilă în Magazin – datorită principiului transparenței cuprins în prevederile generale. regulament al Parlamentului European și al Consiliului (UE) privind protecția datelor - „GDPR”.

2. Scopul prelucrării datelor Destinatarului Serviciului este trimiterea Newsletter-ului. Temeiul prelucrării datelor cu caracter personal în acest caz îl constituie contractul de furnizare a serviciului sau acțiunile întreprinse la cererea Utilizatorului Serviciului care vizează încheierea acestuia (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR), precum și ca interes justificat din punct de vedere legal al Furnizorului de servicii, constând în prelucrarea datelor în scopul determinării, urmăririi sau apărării oricăror revendicări (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR).

3. Furnizarea datelor de către Destinatarul Serviciului este voluntară, dar în același timp necesară pentru furnizarea serviciului de Newsletter. Nefurnizarea datelor înseamnă că Furnizorul de servicii nu va putea furniza acest serviciu.

4. Datele Destinatarului Serviciului vor fi prelucrate până la:

   1. Destinatarul serviciului se va dezabona de la Newsletter;

   2. Destinatarul sau Furnizorul de servicii nu va mai putea depune reclamații legate de Newsletter;

   3. obiecția Destinatarului Serviciului cu privire la prelucrarea datelor sale personale va fi acceptată - dacă baza pentru prelucrarea datelor a fost interesul legitim al Furnizorului de Servicii

5. – în funcție de ceea ce este aplicabil într-un caz dat și de ce se va întâmpla în continuare.

6. Destinatarul serviciului are dreptul de a solicita:

   1. acces la datele dumneavoastră personale,

   2. corecturile lor,

   3. ștergere,

   4. restricții de prelucrare,

   5. transfera datele unui alt administrator, precum și dreptul:
      

   6. opuneți în orice moment prelucrării datelor din motive legate de situația particulară a Destinatarului Serviciului - la prelucrarea datelor cu caracter personal care îl privesc, în baza art. 6 sectiunea 1 litera f GDPR (adică cu privire la interesele legitime urmărite de Furnizorul de servicii).

7. Pentru a-și exercita drepturile, Utilizatorul de servicii trebuie să contacteze Furnizorul de servicii.

8. În cazul în care Destinatarul Serviciului consideră că datele sale sunt prelucrate ilegal, Destinatarul Serviciului poate depune o plângere Președintelui Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.

§ 5 Dispoziții finale

1. Furnizorul de servicii își rezervă dreptul de a modifica aceste reglementări numai din motive importante. Un motiv important este înțeles ca necesitatea modificării reglementărilor cauzate de modernizarea serviciului de Newsletter sau o modificare a prevederilor legale care afectează prestarea serviciului de către Furnizorul de Servicii.

2. Informațiile despre modificarea planificată a reglementărilor vor fi trimise la adresa de e-mail a Utilizatorului Serviciului furnizată la abonarea la Newsletter cu cel puțin 7 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor.

3. Dacă Destinatarul Serviciului nu se opune modificărilor planificate până la intrarea în vigoare a acestora, se presupune că le acceptă.

4. În cazul în care modificările planificate nu sunt acceptate, Destinatarul Serviciului trebuie să trimită informații despre acestea la adresa de e-mail a Furnizorului de Servicii: biuro@serwisbudowy.pl , ceea ce va duce la rezilierea contractului de servicii la intrarea în vigoare a modificărilor planificate.

5. Utilizatorului serviciului îi este interzis să furnizeze conținut ilegal.

6. Contractul de furnizare a serviciului Newsletter este încheiat în limba poloneză.

7. În cazul unei posibile dispute cu un Destinatar al Serviciului care nu este un Destinatar al Serviciilor privilegiat, instanța competentă va fi instanța competentă pentru sediul Furnizorului de Servicii.