українська €
українська / €
Список бажань
Візок

Ваш кошик порожній

Загальні положення та умови

Регламент інтернет-магазину Serwis Budowy SA

Визначення, серед іншого, принципи укладання договорів через Магазин, що містять найважливішу інформацію про Продавця, Магазин і права Споживача



ЗМІСТ
§ 1 Визначення
§ 2 Контакт з Продавцем
§ 3 Технічні вимоги
§ 4 Покупки в магазині
§ 5 Платежі
§ 6 Виконання замовлення
§ 7 Право відмови al
§ 8 Винятки щодо права відмови
§ 9 Скарги
§ 10 Особисті дані
§ 11 Застереження
Додаток № 1: Зразок форми відмови

§ 1 ВИЗНАЧЕННЯ

Робочі дні – дні з понеділка по п’ятницю, крім святкових днів у Польщі.
Цивільний кодекс – закон від 23 квітня 1964 року, Цивільний кодекс.
Споживач – споживач у розумінні положень Цивільного кодексу.
Акаунт – безкоштовна функція Магазину (послуга, що надається в електронному вигляді), регулюється окремими правилами, завдяки яким кожна особа, яка користується Магазином, може створити свій індивідуальний обліковий запис у Магазині.
Покупець – кожна особа, яка здійснює покупки в Магазині.
Привілейований покупець – Покупець, який є Споживачем або привілейованим Підприємцем.
Привілейований підприємець – фізична особа, яка укладає угоду, безпосередньо пов’язану з господарською діяльністю, яку вона здійснює, якщо це вказує зміст цієї угоди не мають для них професійного характеру, що випливає зокрема з предмета підприємницької діяльності, яку він здійснює, доступний відповідно до положень Центрального реєстру та відомостей про підприємницьку діяльність.
Магазин – інтернет-магазин Serwis Budowy SA, яким керує Продавець за адресою https://www.serwisbudowy.com.
Продавець – SERWIS BUDOWY SPÓŁKA AKCYJNA з юридичною адресою вул. Ochronkowa 45, 32-540 Trzebinia, внесений до Національного судового реєстру - реєстру підприємців ОКРУЖНИМ СУДОМ У КРАКІВІ, ХІІ КОМЕРЦІЙНИЙ ВІДДІЛ НАЦІОНАЛЬНОГО СУДОВОГО РЕЄСТРУ, під номером KRS 0000638034, NIP 62822674 43, REGON номер 36545195500000.
Закон про права споживачів - закон від 30 травня 2014 року про права споживачів.
Підприємець - фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця, яка не є юридичною особою, якій законом надано правоздатність, яка провадить господарську або професійну діяльність від свого імені.

§ 2 КОНТАКТ З ПРОДАВЦЕМ

  1. Поштова адреса: вул. Ochronkowa 45, 32-540 Trzebinia
  2. Адреса електронної пошти: biuro@serwisbudowy.pl
  3. Телефон: +48 32 506 51 82

§ 3 ТЕХНІЧНІ ВИМОГИ

  1. Для належного функціонування Магазину вам потрібно:
    • пристрій із доступом до Інтернету
    • веб-браузер, який підтримує JavaScript і файли cookie.
  2. Для розміщення замовлення в Магазині, крім вимог, зазначених у п 1, потрібен активний обліковий запис електронної пошти.

§ 4 ПОКУПКИ В МАГАЗИНІ

  1. Ціни продуктів, які відображаються в Магазині, є загальними цінами на продукт.
  2. Продавець зазначає, що загальна ціна замовлення складається з ціни, зазначеної в Магазині на продукт, і, якщо це застосовно в конкретному випадку, вартості доставки товару.
  3. Продукт, який ви вирішите придбати, слід додати до кошика в магазині.
  4. Потім Покупець обирає спосіб доставки товару та спосіб оплати замовлення з доступних у Магазині варіантів, а також надає дані, необхідні для завершення оформленого замовлення.
  5. Замовлення вважається розміщеним, коли його зміст підтверджено та Покупець приймає Правила.
  6. Розміщення замовлення прирівнюється до укладання договору між Покупцем і Продавцем.
  7. Покупець може зареєструватися в Магазині, тобто створити там обліковий запис, або робити покупки без реєстрації, надаючи свої дані під час кожного можливого замовлення.

§ 5 ПЛАТІЖІ

  1. Ви можете оплатити своє замовлення залежно від вибору Покупця:
    1. регулярним переказом на банківський рахунок Продавця;
    2. платіжною карткою:
      • Віза
      • Visa Electron
      • MasterCard
      • MasterCard Electronic
      • Маестро
    3. через платіжну платформу:
      • Автоматична оплата
      • PayPal
      • PayU
      • Przelewy24
    4. наложеним платежем, тобто карткою або готівкою при доставці товару Покупцеві;
    5. карткою або готівкою при особистому отриманні товару.
  2. Якщо ви виберете платіж через платіжну платформу Autopay, організацією, яка надає послуги онлайн-платежів, є Autopay SA
  3. Якщо Покупець вирішив оплатити наперед, замовлення має бути оплачено протягом 7 робочих днів після розміщення замовлення.
  4. Продавець повідомляє, що у випадку способів оплати, у яких поле для введення даних, необхідних для здійснення платежу, з’являється одразу після оформлення замовлення, оплата замовлення можлива лише одразу після розміщення замовлення.
  5. Здійснюючи покупки в Магазині, Покупець погоджується на використання Продавцем електронних рахунків-фактур. Покупець має право відкликати свою згоду.

§ 6 ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

  1. Час виконання замовлення вказується в Магазині.
  2. Якщо Покупець вирішив оплатити замовлення заздалегідь, Продавець розпочне обробку замовлення після того, як його буде оплачено.
  3. Якщо Покупець придбав продукти з різними термінами доставки в рамках одного замовлення, замовлення буде виконано протягом часу, відповідного для продукту з найдовшим часом доставки.
  4. Країни, в які здійснюється доставка:
    • Польща
    • Німеччина, Словаччина, Чехія, Угорщина
  5. Придбані в Магазині товари доставляються - в залежності від обраного Покупцем способу доставки:
    1. через кур'єрську компанію;
    2. через польську пошту;
    3. до шафок для посилок InPost.
  6. Покупець може отримати товар особисто в головному офісі компанії в години її роботи.
  7. Якщо Покупець обирає особисте отримання, товар буде готовий до отримання у вказану дату виконання замовлення.
  8. Вибір форми доставки Індивідуальна ціна доставки означає визначення вартості доставки товару продавцем на основі конкретних умов даного замовлення, таких як місце доставки, тип і вага товару та особливі вимоги. Вартість доставки може відрізнятися залежно від цих факторів, тому кожна пропозиція підбирається індивідуально. Отримання пропозиції для затвердження здійснюється електронною поштою або телефоном від представника служби підтримки клієнтів, використовуючи дані, надані під час розміщення замовлення.

§ 7 ПРАВО НА ВИХІД ВІД ДОГОВОРУ

  1. Привілейований покупець має право відмовитися від договору, укладеного з Продавцем через Магазин, відповідно до § 8 Правил, протягом 14 днів без пояснення причини.
  2. Крайній термін відмови від договору закінчується через 14 днів з дати:
    1. на якому привілейований покупець перейшов у володіння товарами або на якому третя сторона, окрім перевізника, зазначена привілейованим покупцем, заволоділа товарами;
    2. на якому привілейований покупець заволодів останнім товаром, партією чи частиною або на якому третя сторона, окрім перевізника та зазначеного привілейованим покупцем, заволоділа останнім товаром, партією чи частиною, у випадку контракту, який вимагає передачі права власності на кілька товарів, які постачаються окремо, партіями чи частинами.
  3. Для того, щоб привілейований покупець міг скористатися правом відмови від договору, він повинен повідомити Продавця, використовуючи дані, наведені в § 2 Правил, про своє рішення відмовитися від договору за допомогою однозначної заяви (наприклад, листа, надісланого поштою або електронною поштою).
  4. Привілейований покупець може використати типову форму відмови, наведену в кінці Правил, але це не є обов’язковим.
  5. Щоб дотриматися періоду відмови, привілейованому Покупцеві достатньо надіслати інформацію щодо реалізації свого права відмовитися від договору до закінчення періоду відмови.

    НАСЛІДКИ ВИХОДУ ВІД КОНТРАКТУ
  6. У разі відмови від укладеного договору Продавець повертає привілейованому покупцеві всі отримані від нього платежі, включаючи витрати на доставку товару (за винятком додаткових витрат, пов’язаних із обраним Покупцем способом доставки, відмінним від найдешевшого стандартного способу доставки, запропонованого Продавцем), негайно та в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дня, коли Продавець був поінформований про рішення привілейованого покупця скористатися правом відмови від договору .
  7. Продавець відшкодує платіж за допомогою тих самих методів оплати, які використовував Привілейований покупець у початковій транзакції, якщо тільки Привілейований покупець не погодиться на інше рішення в кожному випадку, Привілейований покупець не стягуватиме жодних комісій у зв’язку з цим відшкодуванням.
  8. Якщо Продавець не запропонував отримати товари від привілейованого Покупця, він може утримати відшкодування, доки не отримає товари або поки йому не буде надано підтвердження їх повернення, залежно від того, яка подія відбудеться першою.
  9. Продавець просить повернути товар за адресою: вул. Ochronkowa 45, 32-540 Trzebinia негайно, але в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дати, коли привілейований Покупець повідомив Продавця про відмову від договору купівлі-продажу. Кінцевий термін вважається дотриманим, якщо привілейований покупець надсилає товар назад до закінчення 14-денного періоду.
  10. Привілейований покупець несе прямі витрати на повернення товару.
  11. Привілейований покупець несе відповідальність лише за зменшення вартості товарів у результаті їх використання іншим способом, ніж це необхідно для встановлення природи, характеристик і функціонування товарів.
  12. Якщо товар через його характер не можна повернути звичайною поштою, Привілейований покупець також повинен нести прямі витрати на повернення товару. Привілейований Покупець буде проінформований про орієнтовну суму цих витрат Продавцем в описі товару в Магазині або під час оформлення замовлення.
  13. У разі необхідності повернути кошти за транзакцію, здійснену привілейованим Покупцем за допомогою платіжної картки, Продавець здійснить відшкодування на банківський рахунок, пов’язаний із цією платіжною карткою.

§ 8 ВИНЯТКИ ЩОДО ПРАВА НА ВІДМОВУ

  1. Право відмовитися від контракту, укладеного на відстані, згадане в § 7 Регламенту, не поширюється на контракти:
    1. якщо предметом надання є нерозбірний продукт, виготовлений відповідно до специфікацій привілейованого Покупця або призначений для задоволення його індивідуальних потреб;
    2. якщо предметом послуги є товари, які швидко псуються або мають короткий термін придатності;
    3. якщо предметом послуги є товари, доставлені в запечатаній упаковці, яку неможливо повернути після відкриття упаковки з міркувань охорони здоров’я чи гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки;
    4. якщо предметом послуги є товари, які через свою природу нерозривно пов’язані з іншими товарами після доставки;
    5. якщо предметом надання є аудіо- чи візуальні записи чи комп’ютерні програми, що постачаються в запечатаній упаковці, якщо упаковку було відкрито після доставки;
    6. для доставки газет, періодичних видань або журналів, за винятком угоди про передплату;
    7. якщо ціна або винагорода залежать від коливань на фінансовому ринку, які Продавець не контролює і які можуть відбутися до закінчення кінцевого терміну для відмови від контракту.

§ 9 СКАРГИ

I ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

  1. Продавець несе відповідальність перед Привілейованим покупцем за відповідність виконання договору, як це передбачено загальноприйнятими положеннями законодавства, зокрема положеннями Закону про права споживачів.
  2. Продавець просить надсилати скарги на поштову або електронну адресу, зазначену в § 2 Правил.
  3. Якщо на продукт поширюється гарантія, інформація про нього та його умови доступні в Магазині.
  4. Скарги щодо роботи Магазину слід надсилати на електронну адресу, зазначену в § 2 Правил.
  5. Продавець відповість на скаргу протягом 14 днів з моменту її отримання.

II ПІЛЬГОВІ ПОКУПЦІ

  1. Товари
    1. У разі невідповідності товару умовам контракту привілейований покупець може скористатися правами, зазначеними в розділі 5a Закону про права споживачів.
    2. Продавець несе відповідальність за будь-яку невідповідність товару умовам договору, яка існує на момент поставки та виявляється протягом двох років з цього моменту, якщо термін придатності товару, визначений Продавцем, його юридичними попередниками або особами, що діють від їх імені, не є довшим.
    3. Відповідно до положень Закону про права споживачів, привілейований покупець може в кожному випадку вимагати:
      1. обмін товарами,
      2. ремонт товарів.
    4. Крім того, привілейований покупець може подати декларацію про:
      1. зниження ціни,
      2. відмова від договору
      в ситуації, коли:
      • Продавець відмовився привести товар у відповідність з договором відповідно до ст. 43d розділ 2 Закону про права споживачів;
      • Продавець не зміг привести товар у відповідність до договору відповідно до ст. 43d розділ 4-6 Закону про права споживачів;
      • невідповідність товару контракту зберігається, незважаючи на те, що Продавець намагався привести товар у відповідність з контрактом;
      • невідповідність товару контракту є настільки значною, що виправдовує зниження ціни або відмову від контракту без попереднього застосування захисних заходів, зазначених у ст. 43d Закону про права споживачів;
      • із заяви Продавця або з обставин ясно, що він не приведе товар у відповідність із контрактом протягом розумного часу або без надмірних незручностей для привілейованого Покупця.
    5. У випадку товарів, які підлягають ремонту або заміні, привілейований Покупець повинен надати ці товари Продавцю. Продавець отримує товар від Привілейованого покупця за свій рахунок.
    6. Привілейований покупець не може відмовитися від контракту, якщо невідповідність товару контракту є несуттєвою.
    7. У разі відмови від договору, зазначеного в цьому розділі (щодо товарів), привілейований покупець повинен негайно повернути товар Продавцю за свій рахунок за адресою вул. Охронкова 45, 32-540 Тшебіня. Продавець повертає ціну Привілейованому покупцю негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з дати отримання товарів або підтвердження їх повернення.
    8. Продавець повертає Привілейованому покупцю суми, належні в результаті реалізації права на зниження ціни, негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з дати отримання заяви Привілейованого покупця про зниження ціни.
  2. Методи позасудового розгляду скарг і врегулювання претензій
    1. Якщо процедура розгляду скарги не принесла Споживачу очікуваного результату, Споживач може використати, серед іншого: з:
      1. посередництво, яке проводиться відповідною провінційною інспекцією торгової інспекції, до якої слід направити заявку на посередництво. Як правило, розгляд справи є безкоштовним. Перелік інспекцій можна знайти тут: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php;
      2. допомога компетентного постійно діючого споживчого арбітражного суду, який діє при Воєводській інспекції торгівлі, до якого слід подати заяву про розгляд справи в арбітражному суді. Як правило, розгляд справи є безкоштовним. Перелік судів доступний за адресою: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php;
      3. безкоштовна допомога від муніципального або районного уповноваженого з прав споживачів;
      4. онлайн-платформа ODR доступна за адресою: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

III ПОКУПЦІ, КРІМ ПРИВІЛЕЙОВАНИХ ПОКУПЦІВ

  1. Щоб уникнути сумнівів, Продавець зазначає, що положення § 11 розд. 1 застосовуються до відповідальності Продавця перед Покупцем, крім привілейованого Покупця, у зв’язку зі скаргою. 5.

§ 10 ОСОБИСТІ ДАНІ

  1. Адміністратором персональних даних, які надає Покупець при використанні Магазину, є Продавець. Детальну інформацію про обробку персональних даних Продавцем, включаючи інші цілі та підстави для обробки даних, а також одержувачів даних, можна знайти в Політиці конфіденційності, доступній у Магазині, відповідно до принципу прозорості, включеного до загального регламенту Європейського Парламенту та Ради (ЄС) про захист даних - "GDPR".
  2. Метою обробки Продавцем даних Покупця, наданих Покупцем у зв'язку з покупками в Магазині, є виконання замовлень. Підставою для обробки персональних даних у цьому випадку є:
    • договір або дії, вжиті на запит Покупця, спрямовані на його укладення (стаття 6, абзац 1, літера b GDPR),
    • юридичне зобов’язання Продавця щодо бухгалтерського обліку (стаття 6, абзац 1, буква c GDPR) та
    • законний інтерес Продавця, що полягає в обробці даних з метою визначення, подання або захисту можливих претензій (стаття 6, абзац 1, літера f GDPR).
  3. Надання даних Покупцем є добровільним, але в той же час необхідним для укладення договору. Якщо ви не надасте дані, ви не зможете укласти договір у Магазині.
  4. Дані покупця, надані у зв’язку з покупками в Магазині, оброблятимуться до:
    1. договір, укладений між Покупцем і Продавцем, припиняє свою дію;
    2. Продавець більше не матиме юридичного зобов’язання обробляти дані Покупця;
    3. припиняється можливість пред'явлення претензій Покупцем або Продавцем, пов'язаних з договором, укладеним Магазином;
    4. заперечення Покупця щодо обробки його/її персональних даних буде прийнято, якщо підставою для обробки даних є законний інтерес Продавця
    – залежно від того, що застосовно в даному випадку та що настає пізніше.
  5. Покупець має право вимагати:
    1. доступ до ваших персональних даних,
    2. їх виправлення,
    3. видалення,
    4. обмеження обробки,
    5. передача даних іншому адміністратору
      а також право:
    6. заперечувати в будь-який час проти обробки даних з причин, пов'язаних із конкретною ситуацією Покупця - проти обробки персональних даних, що стосуються його, на підставі ст. 6 абзац 1 л. f GDPR (тобто щодо законних інтересів, яких переслідує Продавець).
  6. Для реалізації своїх прав Покупець повинен зв'язатися з Продавцем, використовуючи дані з § 2 Правил.
  7. Якщо Покупець вважає, що його/її дані обробляються незаконно, Покупець може подати скаргу до Голови Управління захисту персональних даних.

§ 11 ВІДМОВА ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

  1. Покупцеві заборонено надавати вміст незаконного характеру.
  2. Кожне замовлення, розміщене в Магазині, є окремою угодою та вимагає окремого прийняття Правил. Договір укладається на час і з метою виконання замовлення.
  3. Угоди, укладені на підставі Регламенту, укладаються польською мовою.
  4. У разі спору з Покупцем, який не є привілейованим Покупцем, компетентним судом є суд, який має юрисдикцію за зареєстрованим офісом Продавця.
  5. Будь-яка відповідальність Продавця перед Покупцем, який не є привілейованим Покупцем, виключається в межах, дозволених законом.

§ 12 ШТРАФНІ САНКЦІЇ ЗА ДОГОВОРОМ

1. У ситуації, коли Покупець, який не є Споживачем або Привілейованим підприємцем, не виконує або неналежним чином виконує свій обов’язок отримати товар, Продавець залишає за собою те, що Покупець зобов’язаний сплатити Продавцю договірну неустойку в розмірі, еквівалентному вартості зворотного транспортування.
2. Базою для розрахунку вартості зворотного транспортування в розумінні пп 1, становить суму 4,69 злотих (прописом: чотири злотих 00/100), помножену на кожен кілометр найкоротшого шляху між місцем отримання товару, заявленим Покупцем, і зареєстрованим офісом Продавця.
3. Довжина найкоротшого маршруту, зазначеного в п 2, визначається на основі загальнодоступних засобів планування маршруту.
4. Довжина найкоротшого маршруту, зазначеного в п 2, округлене до повних кілометрів.
5. Продавець залишає за собою, що у випадку пошкодження, зазначеного в розд. 1 - 4 цього пункту перевищує зарезервовану договірну неустойку, Продавець може вимагати компенсацію на загальних умовах.


Додаток № 1 до Правил

Нижче наведено зразок форми відмови, яку Споживач або Привілейований підприємець може, але не зобов’язаний, використовувати:



ЗРАЗОК ФОРМИ ВІДМІНУ
(цю форму слід заповнити та повернути, лише якщо ви бажаєте відмовитися від договору)

БУДІВЕЛЬНО-СЕРВІСНЕ АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО
вул. Ochronkowa 45, 32-540 Trzebinia
Електронна адреса: biuro@serwisbudowy.pl

- Я/ми(*) ............................................................................ цим повідомляємо про мою/нашу відмову від договору купівлі-продажу(*) наступних товарів(*):

...................................................................................................................................................................................

..................................................................................................................................................................

..................................................................................................................................................................

................................................................................................ .................................................................................

- Дата укладення договору(*)/квитанції(*)

..........................................................................................................................................................................

- Ім'я та прізвище Споживача(ів) / Привілейованого підприємця(ів):

..................................................................................................................................................................................................

- Адреса Споживач(и) / Привілейований(і) підприємець(и):

.................................................................................................................................................................................................................

..................................................................................................................................................................................................................................

..................................................................................................................................................................................................................

...................................................................................................
Підпис Споживача(ів) / Привілейованого Підприємця(ів)
(тільки якщо форма надсилається в паперовій версії)

Дата ............................................

(*) Вилучити недоречне.

 

Загальні положення та умови облікового запису

у магазині Serwis Budowy SA

ЗМІСТ
§ 1 Визначення
§ 2 Контакти з постачальником послуг
§ 3 Технічні вимоги
§ 4 Обліковий запис
§ 5 Програма лояльності
§ 6 Скарги
§ 7 strong> Персональні дані
§ 8 Рекламна кампанія «Пороги знижок»
§ 9 Відмова від відповідальності

§ 1 ВИЗНАЧЕННЯ

Споживач – споживач у розумінні положень Цивільного кодексу.
Акаунт – регламентована Регламентом безкоштовна функція Магазину (сервісу), завдяки якій Отримувач послуг може створити свій індивідуальний обліковий запис у Магазині.
Одержувач послуги – будь-яка особа, яка створює Обліковий запис або зацікавлена у створенні Облікового запису.
Привілейований Отримувач послуги – Отримувач послуг, який є Споживачем або фізичною особою, яка укладає договір з Постачальником послуг, безпосередньо пов’язаний з його господарською діяльністю, але не має для неї професійного характеру.
Програма лояльності – програма лояльності, яку проводить Постачальник послуг, за якою Отримувач послуг, який має Обліковий запис, може отримувати та використовувати Бали на умовах, визначених Регламентом.
Бали – бали, нараховані Отримувачу послуг на умовах зазначені в Регламенті в рамках Програми лояльності, що дозволяє Одержувачу послуг замовляти продукти, зазначені в Магазині, у знижка.
Правила - ці Правила облікового запису.
Магазин - Інтернет-магазин Serwis Budowy SA, який веде Постачальник послуг на https://www.serwisbudowy.com
Постачальник послуг - SERWIS BUDOWY SPÓŁKA AKCYJNA з зареєстрованим офісом на вул. Ochronkowa 45, 32-540 Trzebinia, внесений до Національного судового реєстру - реєстру підприємців ОКРАЙНИМ СУДОМ У КРАКОВІ ŚRÓDMIEŚCIE В КРАКОВІ, XII КОМЕРЦІЙНИЙ ВІДДІЛ НАЦІОНАЛЬНОГО СУДОВОГО РЕЄСТРУ, під номером KRS 0000638034, NIP номер 62822674 43, РЕГОН номер 36545195500000.

§ 2 КОНТАКТ З ПОСТАЧАЛЬНИКОМ ПОСЛУГ

  1. Поштова адреса: вул. Ochronkowa 45, 32-540 Trzebinia
  2. Адреса електронної пошти: biuro@serwisbudowy.pl
  3. Телефон: +48 32 506 51 82

§ 3 ТЕХНІЧНІ ВИМОГИ

  1. Для належного функціонування та створення облікового запису вам потрібно:
    • активний обліковий запис електронної пошти
    • пристрій із доступом до Інтернету
    • веб-браузер, який підтримує JavaScript і файли cookie

§ 4 РАХУНОК

  1. Створення облікового запису є абсолютно добровільним і залежить від волі Одержувача послуг.
  2. Обліковий запис надає Користувачеві Сервісу додаткові можливості, такі як: перегляд історії замовлень, розміщених Користувачем Сервісу в Магазині, перевірка статусу замовлення або самостійне редагування даних Користувача Сервісу, а також участь у Програмі лояльності.
  3. Щоб створити обліковий запис, заповніть відповідну форму в Магазині.
  4. Після створення Облікового запису між Одержувачем послуг і Постачальником послуг укладається угода на невизначений період часу щодо керування Обліковим записом на принципах, визначених у Регламенті.
  5. Одержувач послуг може скасувати Обліковий запис у будь-який час без будь-яких витрат.
  6. Щоб вийти з Облікового запису, ви повинні надіслати заяву про відмову Постачальнику послуг на таку адресу електронної пошти: biuro@serwisbudowy.pl , що призведе до негайного видалення Облікового запису та розірвання угоди щодо керування Обліковим записом.

§ 5 ПРОГРАМА ЛОЯЛЬНОСТІ

  1. Програма лояльності призначена для Користувачів Сервісу, які мають Обліковий запис. Одержувач послуг може отримувати та використовувати бали за допомогою облікового запису.
  2. Після створення Облікового запису Отримувач послуг стає учасником Програми лояльності.
  3. За кожні 500 злотих, витрачених у магазині як частину одного замовлення, Отримувач послуг отримає таку кількість балів: 15 відповідно до п. 4-5.
  4. Одержувач послуг матиме право на бали за розміщене замовлення, лише якщо Постачальник послуг укладе угоду з Отримувачем послуг. Бали будуть нараховані Отримувачу послуги автоматично в день виконання замовлення.
  5. З метою розрахунку кількості Балів, нарахованих за розміщене замовлення, враховуються лише кошти, витрачені Одержувачем послуг на продукти, замовлені в Магазині без використання Балів, і без урахування додаткових витрат, пов’язаних із замовленням продукту, таких як вартість доставки.
  6. Якщо Одержувач послуг вперше підписується на інформаційний бюлетень, який розміщує Постачальник послуг у Магазині, Одержувач послуг матиме право на таку кількість балів: 10. Нарахування балів за підписку на інформаційний бюлетень відбувається негайно, автоматично, не пізніше ніж протягом 7 днів після того, як Отримувач послуг підписується на інформаційний бюлетень.
  7. Отримувач послуг може отримати таку кількість балів: 2 за кожну думку, додану через обліковий запис у Магазині про продукт, придбаний Отримувачем послуг у Магазині. Бали, належні Користувачеві Сервісу за додавання думки, будуть нараховані негайно, автоматично, не пізніше ніж протягом 7 днів після додавання думки Користувачем Сервісу. Постачальник послуг зазначає, що він не може прийняти думку, яка містить вміст, який є незаконним або суперечить принципам соціального співіснування.
  8. Бали, отримані Одержувачем послуг, складають один пул.
  9. Поточна кількість Балів, зібраних Користувачем Сервісу, буде видно в Обліковому записі. Постачальник послуг також може повідомити Отримувача послуг про зміну кількості зібраних Балів, надіславши повідомлення на адресу електронної пошти Отримувача послуг, призначену для його Облікового запису.
  10. Одержувач послуг може отримати знижку ціни продукту, на який поширюється Програма лояльності, так що кінцева ціна цього продукту становитиме 1,23 злотих, використовуючи Бали.
  11. Кількість балів, яка дозволяє знизити ціну, як зазначено в абзаці вище, вказана в Магазині поруч із певним продуктом.
  12. Якщо Отримувач послуг вирішить використати Бали, знижка в результаті їх використання буде розрахована автоматично, тобто вираховуватиметься з ціни замовленого продукту.
  13. Бали можуть бути використані Одержувачем послуг під час розміщення замовлення, яке також включає продукти, оплачені без використання Балів.
  14. Термін дії балів, зібраних Користувачем послуги, закінчується через 90 днів після їх призначення Обліковому запису, що еквівалентно їх вилученню з поточного пулу балів, зібраних Користувачем послуги.
  15. Постачальник послуг може повідомити Користувача послуг про наближення терміну дії балів або про закінчення терміну їх дії, надіславши повідомлення на адресу електронної пошти Користувача послуг, призначену його обліковому запису.
  16. Постачальник послуг має право анулювати бали:
    1. стягується плата за замовлення, за які Постачальник послуг повернув кошти, сплачені за продукт, Одержувачу послуг (наприклад, у разі фактичної відмови від контракту Одержувачем послуг);
    2. надається, незважаючи на невдалу оплату замовлення (що не означає, що бали не можна придбати знову в результаті правильної оплати замовлення);
    3. нагороджується за повторну підписку на інформаційний бюлетень;
    4. присуджується за додавання думки, яка, на думку Постачальника послуг, містить вміст, який є незаконним або суперечить принципам соціального співіснування.
  17. Бали, зібрані в рамках Програми лояльності, можна використовувати лише у спосіб, визначений у цьому параграфі.

§ 6 СКАРГИ

  1. Скарги щодо функціонування Облікового запису слід надсилати на електронну адресу biuro@serwisbudowy.pl .
  2. Постачальник послуг розгляне скаргу протягом 14 днів.

    ПОЗАСУДОВІ ПРОЦЕДУРИ СКАРГ ТА Врегулювання претензій
  3. Якщо процедура розгляду скарги не принесла Споживачу очікуваного результату, Споживач може використати, серед іншого: з:
    1. посередництво, яке проводиться відповідною провінційною інспекцією торгової інспекції, до якої слід направити заявку на посередництво. Як правило, розгляд справи є безкоштовним. Перелік інспекцій можна знайти тут: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php;
    2. допомога компетентного постійно діючого споживчого арбітражного суду, який діє при Воєводській інспекції торгівлі, до якого слід подати заяву про розгляд справи в арбітражному суді. Як правило, розгляд справи є безкоштовним. Перелік судів доступний за адресою: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php;
    3. безкоштовна допомога від муніципального або районного уповноваженого з прав споживачів;
    4. онлайн-платформа ODR доступна за адресою: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

§ 7 ОСОБИСТІ ДАНІ

  1. Адміністратором персональних даних, які надає Користувач Сервісу під час використання Облікового запису, є Постачальник Сервісу. Детальну інформацію про обробку персональних даних Постачальником послуг, включаючи інші цілі та підстави для обробки даних, а також одержувачів даних, можна знайти в Політиці конфіденційності, доступній у Магазині, - завдяки принципу прозорості, включеному в загальний регламент Європейського Парламенту та Ради (ЄС) про захист даних - "GDPR".
  2. Метою обробки даних Отримувача послуг є ведення Облікового запису. Підставою для обробки персональних даних у цьому випадку є угода про надання послуг або дії, вжиті на запит Отримувача послуг, спрямовані на її укладення (стаття 6, абзац 1, літера b GDPR), а також законний інтерес Постачальника послуг, що полягає в обробці даних з метою визначення, подання чи захисту можливих претензій (стаття 6, абзац 1, літера f GDPR).
  3. Надання даних Одержувачем послуг є добровільним, але водночас необхідним для підтримки Облікового запису. Ненадання даних означає, що Постачальник послуг не зможе надати послугу керування обліковим записом.
  4. Дані Одержувача послуг оброблятимуться до:
    1. Обліковий запис буде видалено Користувачем послуги або Постачальником послуг за запитом Користувача послуги
    2. припиняється можливість подання претензій Одержувачем послуг або Постачальником послуг, пов’язаних з Обліковим записом;
    3. заперечення Одержувача послуг щодо обробки його/її персональних даних буде прийнято, якщо підставою для обробки даних є законний інтерес Постачальника послуг
    – залежно від того, що застосовно в даному випадку та що настає пізніше.
  5. Одержувач послуг має право вимагати:
    1. доступ до ваших персональних даних,
    2. їх виправлення,
    3. видалення,
    4. обмеження обробки,
    5. передача даних іншому адміністратору
      а також право:
    6. заперечувати в будь-який час проти обробки даних з причин, пов’язаних із конкретною ситуацією Одержувача послуг – проти обробки персональних даних, що стосуються його, на підставі ст. 6 абзац 1 л. f GDPR (тобто щодо законних інтересів, яких переслідує Постачальник послуг).
  6. Щоб реалізувати свої права, Отримувач послуг повинен зв’язатися з Постачальником послуг.
  7. Якщо Одержувач послуг вважає, що його/її дані обробляються незаконно, Одержувач послуг може подати скаргу до голови Управління захисту персональних даних.

 

§ 8 АКЦІЙНА КАМПАНІЯ «ПОРОГИ ЗНИЖОК»

1. Положення визначає правила надання знижок покупцям, які здійснюють покупки в межах встановлених порогів.
2. Знижки розраховуються від загальної суми замовлення.
3. Покупки на суму понад 25 000 злотих знижка 3%.
4. Знижки надаються автоматично на основі вартості замовлення.
5. Знижка нараховується на все замовлення після перевищення певних вартісних порогів.
6. Загальна вартість замовлення розраховується до застосування знижки.
7. Знижки не поєднуються з іншими акціями, якщо інше не передбачено умовами даної акції.
8. Знижка не поширюється на замовлення, оплачені за договорами з індивідуально обговореними цінами.

§ 9 ВІДМОВА ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

  1. Одержувачу послуг заборонено надавати вміст незаконного характеру.
  2. Договір про управління обліковим записом укладається польською мовою.
  3. У разі поважних причин, зазначених у п 4 Постачальник послуг має право змінювати Правила.
  4. Важливі причини, зазначені в п 3 це:
    1. необхідність адаптації Магазину до правових положень, що застосовуються до діяльності Магазину;
    2. підвищення безпеки наданої послуги;
    3. зміна функціональності Облікового запису, що потребує внесення змін до Регламенту.
  5. Одержувач послуг буде проінформований про заплановану зміну Правил принаймні за 7 днів до набуття чинності зміною за допомогою повідомлення електронної пошти, надісланого на адресу, призначену Обліковому запису.
  6. Якщо Одержувач послуг не приймає заплановану зміну, він повинен повідомити про це Постачальника послуг, надіславши відповідне повідомлення на адресу електронної пошти Постачальника послуг biuro@serwisbudowy.pl , що призведе до припинення дії угоди щодо управління Обліковим записом у момент набуття запланованою зміною чинності або раніше, якщо Отримувач послуг подасть такий запит.
  7. Якщо Одержувач послуг не заперечує проти запланованих змін до моменту набрання ними чинності, вважається, що він приймає їх, що не є перешкодою для розірвання контракту в майбутньому.
  8. Правила Магазину застосовуються до замовлень, розміщених у Магазині за допомогою Балів.
  9. У разі спору з Отримувачем послуг, який не є привілейованим Отримувачем послуг, компетентним судом є суд, який має юрисдикцію за зареєстрованим офісом Постачальника послуг.




Умови використання інформаційних бюлетенів

Магазин Serwis Budowy SA

ЗМІСТ
§ 1 Визначення
§ 2 Інформаційний бюлетень
§ 3 Скарги
§ 4 Персональні дані
§ 5 Прикінцеві положення

§ 1 ВИЗНАЧЕННЯ

Споживач – споживач у значенні положень Закону від 23 квітня 1964 року, Цивільний кодекс.
Інформаційний бюлетень – безкоштовна електронна послуга, завдяки якій Одержувач послуг може отримувати попередньо замовлені повідомлення щодо Магазину від Постачальника послуг, включаючи інформацію про пропозиції, акції та нові продукти в Магазині.
Магазин – інтернет-магазин Serwis Budowy SA керується Постачальником послуг за адресою https://www.serwisbudowy.com
Одержувач послуг – будь-яка особа, яка користується послугою інформаційного бюлетеня.
Привілейований одержувач послуг – це Споживач або фізична особа, яка укладає угоду з Постачальником послуг, яка безпосередньо пов’язана з їхньою діяльністю, але не має для неї професійного характеру.
Постачальник послуг – SER WIS BUDOWY SPÓŁKA AKCYJNA с зареєстрований офіс за адресою вул. Ochronkowa 45, 32-540 Trzebinia, внесений до Національного судового реєстру - реєстру підприємців ОКРАЙНИМ СУДОМ У КРАКОВІ ŚRÓDMIEŚCIE В КРАКОВІ, XII КОМЕРЦІЙНИЙ ВІДДІЛ НАЦІОНАЛЬНОГО СУДОВОГО РЕЄСТРУ, під номером KRS 0000638034, NIP номер 62822674 43, РЕГОН номер 36545195500000.

§ 2 Інформаційний бюлетень

  1. Одержувач послуг може добровільно використовувати службу інформаційного бюлетеня.
  2. Щоб користуватися послугою інформаційного бюлетеня, ви повинні мати пристрій із останньою версією веб-браузера, який підтримує JavaScript і файли cookie, з доступом до Інтернету та активним обліковим записом електронної пошти.
  3. Електронні листи, надіслані в рамках цієї служби, надсилатимуться на адресу електронної пошти, надану Одержувачем послуг під час підписки на розсилку.
  4. Для того, щоб укласти угоду та підписатися на службу інформаційного бюлетеня, Отримувач послуги спочатку вказує свою адресу електронної пошти, на яку він бажає отримувати повідомлення, надіслані в рамках інформаційного бюлетеня, у спеціально відведеному для цього місці в Магазині. Під час підписки на розсилку угода про надання послуги укладається на невизначений термін, і Постачальник послуг починає надавати її Отримувачу послуг - відповідно до пункту 2. 5.
  5. Для належного впровадження послуги інформаційного бюлетеня Одержувач послуг зобов’язаний надати правильну адресу електронної пошти.
  6. Повідомлення, надіслані як частина інформаційного бюлетеня, міститимуть інформацію про можливість скасування підписки на нього, а також посилання для скасування підписки.
  7. Одержувач послуг може скасувати підписку на інформаційний бюлетень без пояснення причини та будь-яких витрат у будь-який час, скориставшись опцією, зазначеною в абзаці 6 або надіславши повідомлення на електронну адресу Постачальника послуг: biuro@serwisbudowy.pl .
  8. Використання посилання для скасування підписки на інформаційний бюлетень або надсилання повідомлення з проханням скасувати підписку на інформаційний бюлетень призведе до негайного розірвання договору про надання цієї послуги.

§ 3 Скарги

  1. Про скарги щодо інформаційного бюлетеня слід повідомляти Постачальнику послуг за такою адресою електронної пошти: biuro@serwisbudowy.pl .
  2. Постачальник послуг відповість на скаргу протягом 14 днів з моменту отримання скарги.

    ПОЗАСУДОВІ ПРОЦЕДУРИ СКАРГ ТА Врегулювання претензій
  3. Якщо процедура розгляду скарги не принесла результату, очікуваного Одержувачем послуг, який є Споживачем, Споживач може використати, серед іншого: з:
    1. посередництво, яке проводиться відповідною провінційною інспекцією торгової інспекції, до якої слід направити заявку на посередництво. Як правило, розгляд справи є безкоштовним. Перелік інспекцій можна знайти тут: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php;
    2. допомога компетентного постійно діючого споживчого арбітражного суду, який діє при Воєводській інспекції торгівлі, до якого слід подати заяву про розгляд справи в арбітражному суді. Як правило, розгляд справи є безкоштовним. Перелік судів доступний за адресою: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php;
    3. безкоштовна допомога від муніципального або районного уповноваженого з прав споживачів;
    4. онлайн-платформа ODR доступна за адресою: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

§ 4 Персональні дані

  1. Адміністратором персональних даних, наданих Користувачем послуги у зв’язку з підпискою на розсилку, є Постачальник послуги. Детальну інформацію про обробку персональних даних Постачальником послуг, включаючи інші цілі та підстави для обробки даних, а також одержувачів даних, можна знайти в Політиці конфіденційності, доступній у Магазині, - завдяки принципу прозорості, включеному в загальний регламент Європейського Парламенту та Ради (ЄС) про захист даних - "GDPR".
  2. Метою обробки даних Одержувача послуг є надсилання інформаційного бюлетеня. Підставою для обробки персональних даних у цьому випадку є угода про надання послуг або дії, вжиті на запит Отримувача послуг, спрямовані на її укладення (стаття 6, абзац 1, літера b GDPR), а також законний інтерес Постачальника послуг, що полягає в обробці даних з метою визначення, подання чи захисту можливих претензій (стаття 6, абзац 1, літера f GDPR).
  3. Надання даних Одержувачем послуг є добровільним, але водночас необхідним для надання послуги розсилки. Ненадання даних означає, що Постачальник послуг не зможе надати цю послугу.
  4. Дані Одержувача послуг оброблятимуться до:
    1. Одержувач послуг скасовує підписку на інформаційний бюлетень;
    2. припиняється можливість подання претензій Одержувачем послуг або Постачальником послуг, пов’язаних із Інформаційним бюлетенем;
    3. заперечення Одержувача послуг щодо обробки його/її персональних даних буде прийнято, якщо підставою для обробки даних є законний інтерес Постачальника послуг
    – залежно від того, що застосовно в даному випадку та що настає пізніше.
  5. Одержувач послуг має право вимагати:
    1. доступ до ваших персональних даних,
    2. їх виправлення,
    3. видалення,
    4. обмеження обробки,
    5. передача даних іншому адміністратору
      а також право:
    6. заперечувати в будь-який час проти обробки даних з причин, пов’язаних із конкретною ситуацією Одержувача послуг – проти обробки персональних даних, що стосуються його, на підставі ст. 6 абзац 1 л. f GDPR (тобто щодо законних інтересів, яких переслідує Постачальник послуг).
  6. Щоб реалізувати свої права, Отримувач послуг повинен зв’язатися з Постачальником послуг.
  7. Якщо Одержувач послуг вважає, що його/її дані обробляються незаконно, Одержувач послуг може подати скаргу до голови Управління захисту персональних даних.

§ 5 Прикінцеві положення

  1. Постачальник послуг залишає за собою право змінювати ці правила лише з важливих причин. Під важливою причиною розуміється необхідність зміни нормативних актів у зв’язку з модернізацією послуги інформаційного бюлетеня або зміна правових норм, які впливають на надання послуги Постачальником послуг.
  2. Інформація про заплановану зміну правил буде надіслана на адресу електронної пошти Отримувача послуг, надану під час підписки на розсилку, щонайменше за 7 днів до набуття чинності змінами.
  3. Якщо Отримувач послуг не заперечує проти запланованих змін, поки вони не набудуть чинності, вважається, що він приймає їх.
  4. У разі неприйняття запланованих змін Одержувач послуг повинен надіслати інформацію про це на електронну адресу Постачальника послуг: biuro@serwisbudowy.pl , що призведе до розірвання договору про надання послуг після набуття чинності запланованих змін.
  5. Одержувачу послуг заборонено надавати вміст незаконного характеру.
  6. Договір про надання послуг розсилки укладено польською мовою.
  7. У разі спору з Отримувачем послуг, який не є привілейованим Отримувачем послуг, компетентним судом є суд, який має юрисдикцію за зареєстрованим офісом Постачальника послуг.