Регламент інтернет-магазину Serwis Budowy SA

вказуючи, серед іншого, правила укладення договорів через Магазин, що містять найважливішу інформацію про Продавця, Магазин і права споживача

ЗМІСТ§ 1
Визначення § 2 Зв'язок з Продавцем § 3 Технічні вимоги § 4 Покупки в магазині § 5 Платежі § 6 Обробка замовлення § 7 Право на відмову від договору § 8 Винятки щодо права на відмову від договору § 9 Скарги § 10 Персональні дані § 11 Бронювання Додаток № 1: Шаблон форми відмови

§ 1 ВИЗНАЧЕННЯ ПОНЯТТЯ

Робочі дні- дні з понеділка по п'ятницю, крім державних свят у Польщі. Цивільний кодекс - Закон від 23 квітня 1964 року, Цивільний кодекс. Споживач - споживач у розумінні положень Цивільного кодексу. Рахунок - безкоштовна функція Магазину, що регулюється окремими правилами (послуга надається в електронному вигляді), завдяки чому кожна особа, яка користується Магазином, може створити власний індивідуальний обліковий запис у Магазині Покупець - будь-яка особа, яка здійснює покупки в Магазині Привілейований покупець - Покупець, який є Споживачем або привілейованим Підприємцем Привілейований підприємець - фізична особа, яка укладає з Продавцем договір, безпосередньо пов'язаний з його підприємницькою діяльністю, але не має для неї професійного характеру Положення - ці положення Магазин - інтернет-магазин Serwis Budowy SA, яким керує Продавець за адресою https:// www.serwisbudowy.com Продавець - SERWIS BUDOWY SPÓŁKA AKCYJNA з юридичною адресою вул. Ochronkowa 45, 32-540 Trzebinia, внесений до Національного судового реєстру - реєстру підприємців ОКРУЖНИМ СУДОМ KRAKÓW ŚRÓDMIEŚCIE В КРАКОВІ, 12-Й КОМЕРЦІЙНИЙ ВІДДІЛ НАЦІОНАЛЬНОГО СУДОВОГО РЕЄСТРУ, за номером KRS 0000638034, NIP 628 2267443, РЕГОН номер 3654 5195500000. Закон про права споживачів - Закон від 30 травня 2014 року про права споживачів.

§ 2 КОНТАКТ З ПРОДАВЦЕМ

1. Поштова адреса: вул. Охронкова 45, 32-540 Тшебіня

2. Адреса електронної пошти: biuro@serwisbudowy.pl

3. Телефон: +48 32 506 51 82

§ 3 ТЕХНІЧНІ ВИМОГИ

1. Для нормального функціонування магазину необхідно:

   • пристрій з доступом до Інтернету

   • веб-браузер, який підтримує JavaScript і файли cookie.

2. Щоб оформити замовлення в Магазині, крім вимог, зазначених у розділі 1, потрібен активний обліковий запис електронної пошти.

§ 4 ПОКУПКИ В МАГАЗИНІ

1. Ціни на товари, видимі в Магазині, є загальними цінами на продукт.

2. Продавець зазначає, що загальна вартість замовлення включає ціну товару, вказану в Магазині, і, якщо це можливо, витрати на доставку товару.

3. Товар, вибраний для покупки, слід додати в кошик у Магазині.

4. Потім Покупець вибирає спосіб доставки товару та спосіб оплати замовлення з числа доступних у Магазині варіантів, а також надає дані, необхідні для оформлення замовлення.

5. Замовлення вважається розміщеним, коли його зміст підтверджено та Правила прийняті Покупцем.

6. Розміщення замовлення прирівнюється до укладення договору між Покупцем і Продавцем.

7. Покупець може зареєструватися в Магазині, тобто створити обліковий запис, або здійснювати покупки без реєстрації, вказуючи свої дані під час кожного замовлення.

§ 5 ПЛАТЕЖІ

1. Ви можете оплатити своє замовлення в залежності від вибору Покупця:

   1. регулярним переказом на банківський рахунок Продавця;

   2. за допомогою платіжної картки:

      • Віза

      • Visa Electron

      • MasterCard

      • MasterCard Electronic

      • Маестро

   3. через платіжну платформу:

      • Blue Media

      • PayPal

      • PayU

      • Трансфери 24

   4. накладеним платежем, тобто на картку або готівкою при доставці товару Покупцеві;

   5. карткою або готівкою при особистому отриманні товару.

2. Якщо ви вирішите платити через платіжну платформу Blue Media, суб’єктом, який надає послуги онлайн-платежів, є Blue Media SA

3. Якщо Покупець вибирає передоплату, замовлення має бути оплачено протягом 7 Робочих днів з моменту розміщення замовлення.

4. Продавець повідомляє, що у випадку способів оплати, в яких поле для введення даних, необхідних для завершення оплати, з'являється відразу після оформлення замовлення, оплата замовлення можлива тільки відразу після оформлення замовлення.

5. Здійснюючи покупки в Магазині, Покупець погоджується на використання Продавцем електронних рахунків-фактур. Покупець має право відкликати своє акцептування.

§ 6 ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

1. Дата виконання замовлення вказана в Магазині.

2. Якщо Покупець вирішив оплатити замовлення заздалегідь, Продавець розпочне обробку замовлення після його оплати.

3. Якщо в рамках одного замовлення Покупець придбав товари з різними термінами виконання, замовлення буде виконано в дату, яка відповідає товару з найдовшим терміном виконання.

4. Країни, на території яких здійснюється доставка:

   1. Польща

   2. Німеччина, Словаччина, Чехія

5. Товари, придбані в Магазині, доставляються - в залежності від обраного Покупцем способу доставки:

   1. через кур'єрську компанію;

   2. через Poczta Polska;

   3. до ящиків для посилок InPost.

6. Покупець може забрати товар особисто в офісі компанії в години її роботи.

7. Якщо Покупець обирає особисте отримання, товар буде готовий до отримання протягом зазначеної дати виконання замовлення.

§ 7 ПРАВО НА ВИХІД ВІД ДОГОВОРУ

1. Привілейований покупець має право відмовитися від договору, укладеного з Продавцем через Магазин, відповідно до § 8 Правил, протягом 14 днів без пояснення причини.

2. Кінцевий термін відмови від договору закінчується через 14 днів з:

   1. у якому Привілейований покупець став володіти товаром або в якому третя сторона, окрім перевізника, зазначена Привілейованим покупцем, заволоділа товарами;

   2. у якому Привілейований покупець став володіти останнім товаром, партією або частиною або в якому третя сторона, крім перевізника та зазначеного Привілейованим покупцем, увійшла у володіння останнім товаром, партією чи частиною, у випадку договір, що зобов'язує передати право власності на кілька товарів, які постачаються окремо, партіями або частинами.

3. Для того, щоб привілейований покупець міг скористатися правом відмови від договору, він або вона повинні повідомити Продавця, використовуючи дані, наведені в § 2 Правил, про своє рішення відмовитися від договору за допомогою недвозначного повідомлення. заяву (наприклад, лист, надісланий поштою або електронною поштою).

4. Привілейований покупець може використати зразок форми відмови в кінці Правил, але це не є обов’язковим.

5. Для дотримання терміну відмови від договору Привілейованому покупцеві достатньо надіслати інформацію щодо реалізації свого права відмовитися від договору до закінчення кінцевого терміну відмови від договору.
   
   

6. У разі відмови від укладеного договору Продавець повертає обраному Покупцеві всі отримані від нього платежі, включаючи витрати на доставку товару (за винятком додаткових витрат, пов’язаних із обраним Покупцем способом доставки, відмінним від найдешевшого). стандартний спосіб доставки, запропонований Продавцем), негайно та в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дати, коли Продавець був поінформований про рішення Привілейованого покупця скористатися правом відмови від договору.

7. Продавець відшкодує платіж за допомогою тих самих методів оплати, які використовував Привілейований покупець у початковій транзакції, якщо тільки Привілейований покупець не погодиться на інше рішення, і в будь-якому випадку Привілейований покупець не нестиме жодних комісій у зв’язку з цим відшкодуванням. .

8. Якщо Продавець не запропонував самостійно забрати товар у привілейованого Покупця, він може утримати відшкодування, доки він не отримає товар або поки не отримає підтвердження відправлення його назад, залежно від того, яка подія відбудеться першою.

9. Продавець просить повернути товар за адресою: вул. Ochronkowa 45, 32-540 Trzebinia негайно, але в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дати, коли Привілейований покупець повідомив Продавця про відмову від договору купівлі-продажу. Термін вважається дотриманим, якщо Привілейований покупець повертає товар до закінчення 14-денного терміну.

10. Привілейований покупець несе прямі витрати по поверненню товару.

11. Привілейований покупець несе відповідальність лише за будь-яке зменшення вартості товару внаслідок його використання іншим способом, ніж той, який був необхідний для встановлення природи, характеристик і функціонування товару.

12. Якщо через характер товарів не можна повернути звичайною поштою, Привілейований покупець також повинен нести прямі витрати на повернення товарів. Приблизну суму цих витрат Продавець повідомить Привілейованому покупцеві в описі товару в Магазині або під час оформлення замовлення.

13. У разі необхідності повернення коштів за операцію, здійснену привілейованим Покупцем за допомогою платіжної картки, Продавець здійснює повернення коштів на банківський рахунок, закріплений за цією платіжною карткою.

§ 8 ВИНЯТКИ ЩОДО ПРАВА ВИХОДИТИ З ДОГОВОРУ

1. Право відмови від дистанційного договору, зазначене в § 7 Регламенту, не поширюється на договір:

   1. в яких предметом послуги є нерозбірні товари, виготовлені за специфікаціями привілейованого покупця або призначені для задоволення його індивідуальних потреб;

   2. в яких предметом послуги є товари, що швидко псуються або мають короткий термін придатності;

   3. в якому предметом послуги є товар, що доставляється в герметичній упаковці, яка не підлягає поверненню після відкриття упаковки з міркувань охорони здоров’я чи гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки;

   4. в якому предметом послуги є товари, які після доставки за своєю природою нерозривно пов'язані з іншими речами;

   5. в якому предметом послуги є звукові чи візуальні записи або комп’ютерні програми, що доставляються в запечатаній упаковці, якщо упаковка була відкрита після доставки;

   6. на доставку газет, періодичних видань чи журналів, за винятком договорів передплати;

   7. у яких ціна або винагорода залежать від коливань на фінансовому ринку, які Продавець не контролює і які можуть відбутися до кінцевого терміну для відмови від контракту.

§ 9 СКАРГИ

І ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Продавець несе відповідальність перед Привілейованим покупцем за відповідність виконання умов договору, передбачену загальноприйнятими нормами законодавства, зокрема положеннями Закону про права споживачів.

2. Продавець просить подавати скарги на поштову або електронну адресу, зазначену в § 2 Правил.

3. Якщо на товар надана гарантія, інформація про неї та її умови доступна в Магазині.

4. Скарги щодо роботи Магазину слід надсилати на електронну адресу, зазначену в § 2 Правил.

5. Продавець відповість на скаргу протягом 14 днів з моменту її отримання.

II ПІЛЬГА ПОКУПЦЯМ

1. товари

   1. У разі невідповідності товару умовам договору Привілейований покупець може скористатися правами, визначеними главою 5а Закону про права споживачів.

   2. Продавець несе відповідальність за невідповідність товару договору, який існує на момент його поставки та розкритий протягом двох років з цього моменту, за винятком випадків, коли термін придатності товару визначений Продавцем, його юридичними попередниками або особами, що діють від їх імені довше.

   3. Відповідно до положень Закону про права споживачів Привілейований покупець у будь-якому випадку може вимагати:

      1. обмін товарами,

      2. ремонт товарів.

   4. Крім того, Привілейований покупець може подати декларацію про:

      1. зниження ціни,

      2. відмова від договору

   5. в ситуації, коли:

      1. Продавець відмовився від приведення товару у відповідність до договору відповідно до ст. 43d розділ 2 Закону про права споживачів;

      2. Продавець не привів товар у відповідність до договору відповідно до ст. 43d розділ 4-6 Закону про права споживачів;

      3. невідповідність товару договору продовжується, навіть якщо Продавець намагався привести товар у відповідність з договором;

      4. невідповідність товару контракту є настільки значною, що виправдовує зниження ціни або відмову від контракту без попереднього застосування заходів захисту, зазначених у ст. 43d Закону про права споживачів;

      5. із заяв або обставин Продавця зрозуміло, що він не приведе товари у відповідність з контрактом протягом розумного часу або без зайвих незручностей для Переважного покупця.

   6. Якщо товари підлягають ремонту або заміні, привілейований покупець повинен надати товари Продавцю. Продавець отримує товар від обраного Покупця за свій рахунок.

   7. Привілейований покупець не може відмовитися від договору, якщо невідповідність товару договору є несуттєвою.

   8. У разі відмови від договору, зазначеного в цьому розділі (щодо товару), привілейований покупець повинен негайно повернути товар Продавцю за свій рахунок за адресою вул. Охронкова 45, 32-540 Тшебіня. Продавець повертає ціну обраному Покупцеві негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту отримання товару або підтвердження його повернення.

   9. Продавець повертає Привілейованому покупцеві суми, належні внаслідок реалізації права на зниження ціни, негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з дати отримання заяви Привілейованого покупця про зниження ціни.

2. Позасудові способи розгляду скарг та задоволення претензій

   1. Якщо процедура розгляду скарги не приносить очікуваного Споживачем результату, Споживач може використовувати, серед іншого: з:

      1. посередництво, яке проводиться відповідною провінційною інспекцією торгівлі, до якої слід подати запит на посередництво. Як правило, процедура безкоштовна. Перелік інспекцій можна знайти тут:https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inpekcji_handlowa.php;

      2. допомога місцевого постійно діючого споживчого арбітражного суду, що діє при Воєводській інспекції торгової інспекції, до якого слід подати заяву про розгляд справи в арбітражному суді. Як правило, процедура безкоштовна. Перелік судів доступний за адресою:https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php;

      3. безкоштовна допомога міського або районного уповноваженого з прав споживачів;

      4. онлайн-платформа ODR доступна за адресою:https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

III ПОКУПЦІ, КРІМ ПІЛЬГОВИХ ПОКУПЦІВ

1. Щоб уникнути будь-яких сумнівів, Продавець зазначає, що положення § 11 розд 5.

§ 10 ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

1. Адміністратором персональних даних, які надає Покупець при використанні Магазину, є Продавець. Детальну інформацію про обробку персональних даних Продавцем, включаючи інші цілі та підстави обробки даних, а також одержувачів даних, можна знайти в Політиці конфіденційності, доступній у Магазині, - завдяки принципу прозорості, який міститься в загальних положеннях. Європейського Парламенту та Ради (ЄС) щодо захисту даних - "GDPR".

2. Метою обробки Продавцем даних Покупця, наданих Покупцем у зв'язку з покупками в Магазині, є виконання замовлень. Підставою для обробки персональних даних у цьому випадку є:

   1. договір або дії, вжиті на вимогу Покупця, спрямовані на його укладення (стаття 6(1)(b) GDPR),

   2. юридичне зобов’язання Продавця щодо бухгалтерського обліку (стаття 6(1)(c) GDPR) та

   3. законний інтерес Продавця, який полягає в обробці даних для встановлення, розгляду або захисту можливих претензій (стаття 6(1)(f) GDPR).

3. Надання даних Покупцем є добровільним, але в той же час необхідним для укладення договору. Ненадання даних перешкоджає укладенню договору в Магазині.

4. Дані Покупця, надані у зв'язку з покупками в Магазині, будуть оброблятися до:

   1. договір, укладений між Покупцем і Продавцем, втратить чинність;

   2. Продавець більше не матиме юридичних зобов’язань щодо обробки даних Покупця;

   3. Покупець або Продавець більше не зможе пред'являти претензії, пов'язані з договором, укладеним Магазином;

   4. заперечення Покупця щодо обробки його персональних даних буде прийнято - якщо підставою для обробки даних є законний інтерес Продавця

5. – залежно від того, що застосовно в конкретному випадку і що буде далі.

6. Покупець має право вимагати:

   1. доступ до ваших персональних даних,

   2. їх виправлення,

   3. видалення,

   4. обмеження обробки,

   5. передавати дані іншому адміністратору, а також право:
      

   6. заперечувати в будь-який час проти обробки даних з причин, пов'язаних з конкретною ситуацією Покупця - проти обробки персональних даних, що стосуються нього, на підставі ст. 6 розділ 1 лист f GDPR (тобто щодо юридично обґрунтованих інтересів, які переслідує Продавець).

7. Для реалізації своїх прав Покупець повинен зв'язатися з Продавцем, використовуючи дані з § 2 Правил.

8. Якщо Покупець вважає, що його дані обробляються незаконно, Покупець може подати скаргу до Президента Управління із захисту персональних даних.

§ 11 ЗАстереження

1. Покупцеві заборонено надавати незаконний контент.

2. Кожне замовлення, розміщене в Магазині, є окремим договором і вимагає окремого прийняття Правил. Договір укладається вчасно і з метою виконання замовлення.

3. Угоди, укладені на підставі Регламенту, укладаються польською мовою.

4. У разі можливого спору з Покупцем, який не є привілейованим Покупцем, компетентним судом буде суд, який має юрисдикцію за зареєстрованим офісом Продавця.

5. Будь-яка відповідальність Продавця перед Покупцем, який не є привілейованим Покупцем, у межах, дозволених законом, виключається.

Додаток No1 до Положення

Нижче наведено зразок форми відмови, яку Споживач або привілейований Підприємець може, але не зобов’язаний, використовувати:

ЗРАЗОК ФОРМИ ДЛЯ ВИЛУЧЕННЯ
(цю форму слід заповнювати та повертати, лише якщо ви бажаєте відмовитися від договору)

SERWIS BUDOWY SPÓŁKA AKCYJNAul. Ochronkowa 45, 32-540 Trzebiniae-адреса: biuro@serwisbudowy.pl

- Я/Ми(*) .................................................. .......................... Цим повідомляєм (*) про свою/нашу відмову від договору купівлі-продажу наступних товарів (*) / за надання таких послуг(*):............................................ ..................................................... ................ .................................. ........................ ............................ ............................................ ............ ................................................. . ................................................. .......... ............................................ ............................ ............................ ................................ ................. ............................................. ..... ................................................. .... .............................

- Дата укладення контракту(*)/акцепту(*).................................. ................................................. ......................................................... ...................... ............................ ........- Ім'я та прізвище пільговика(ів) Споживача(ів) / Підприємця(ів):................... ......................... ......................... ................................................................... ................................................. ... ......................- Адреса споживача(ів)/привілейованого(их) підприємця(ів): ............. ................................................ .. ................................................. ......... ................................................ .................... .............................. ................................. ................... ............................................ ........ ................................................. ... ................................................

................................................. ......................................................... .Підпис Споживача(ів) / Привілейованого торговця(ів) (тільки якщо форма надсилається в паперовому вигляді) Дата ........................ .............

(*) Вилучити необхідне.

Правила та умови облікового запису

в магазині Serwis Budowy SA

ЗМІСТ§ 1
Визначення§ 2 Контакт із Постачальником послуг§ 3 Технічні вимоги§ 4 Обліковий запис§ 5 Програма лояльності§ 6 Скарги§ 7 Особисті дані§ 8 Бронювання

§ 1 ВИЗНАЧЕННЯ ПОНЯТТЯ

Споживач– споживач у розумінні положень Цивільного кодексу Обліковий запис – безкоштовна функція Магазину (сервісу), регламентована Регламентом, завдяки якій Отримувач послуг може створити свій індивідуальний обліковий запис у Магазині Отримувач послуг – будь-яка особа, яка створює Обліковий запис або зацікавлена в створенні Облікового запису. Привілейований Отримувач Послуг - Одержувач Послуг, який є Споживачем або фізичною особою, яка укладає з Постачальником послуг угоду, безпосередньо пов'язану з його/її бізнес-діяльністю, але не має для нього/неї професійного характеру Програма лояльності - програма лояльності, яку проводить Постачальник послуг, за якою Користувач Сервісу з Обліковим записом може отримувати та використовувати Бали на умовах, визначених Регламентом. Бали - бали, надані Сервісу Користувач на умовах, зазначених у Регламенті в рамках Програми лояльності, що дозволяє Користувачеві Сервісу замовляти продукти, зазначені в Магазині, зі знижкою. Правила - ці правила Облікового запису. Магазин - інтернет-магазин Serwis Budowy SA, яким керує Постачальник послуг. на https://www.serwisbudowy.com Постачальник послуг - SERWIS BUDOWY SPÓŁKA AKCYJNA з юридичною адресою: вул. Ochronkowa 45, 32-540 Trzebinia, внесений до Національного судового реєстру - реєстру підприємців ОКРУЖНИМ СУДОМ KRAKÓW ŚRÓDMIEŚCIE В КРАКОВІ, 12-Й КОМЕРЦІЙНИЙ ВІДДІЛ НАЦІОНАЛЬНОГО СУДОВОГО РЕЄСТРУ, за номером KRS 0000638034, NIP 628 2267443, РЕГОН номер 3654 5195500000.

§ 2 КОНТАКТ З ПОСТАЧАЛЬНИКОМ ПОСЛУГ

1. Поштова адреса: вул. Охронкова 45, 32-540 Тшебіня

2. Адреса електронної пошти: biuro@serwisbudowy.pl

3. Телефон: +48 32 506 51 82

§ 3 ТЕХНІЧНІ ВИМОГИ

1. Для належного функціонування та створення облікового запису вам необхідно:

   • активний обліковий запис електронної пошти

   • пристрій з доступом до Інтернету

   • веб-браузер, який підтримує JavaScript і файли cookie

§ 4 РАХУНОК

1. Створення облікового запису є абсолютно добровільним і залежить від волі Користувача Сервісу. Обліковий запис надає Користувачеві Сервісу додаткові можливості, такі як:

2. історія замовлень, розміщених Користувачем Сервісу в Магазині, перевірка статусу замовлення або самостійне редагування даних Користувача Сервісу, а також участь у Програмі лояльності.

3. Щоб створити обліковий запис, заповніть відповідну форму в Магазині.

4. У момент відкриття Облікового запису між Користувачем Сервісу та Постачальником послуг укладається договір на ведення Облікового запису на невизначений термін на умовах, визначених Регламентом.

5. Отримувач послуг може відмовитися від Облікового запису в будь-який час без будь-яких витрат.

6. Щоб вийти з облікового запису, ви повинні надіслати заяву про відмову Постачальнику послуг на електронну адресу: biuro@serwisbudowy.pl , що призведе до негайного видалення облікового запису та розірвання договору про обслуговування облікового запису.

§ 5 ПРОГРАМА ЛОЯЛЬНОСТІ

1. Програма лояльності призначена для Користувачів Сервісу, які мають Акаунт. Отримання та використання Балів Користувачем Сервісу можливо за допомогою Акаунту.

2. Після створення Облікового запису Користувач Сервісу стає учасником Програми лояльності.

3. За кожні 500 злотих, витрачених у Магазині як частину одного замовлення, Користувач послуги отримає таку кількість балів: 25 відповідно до розділу 4-5.

4. Користувач Сервісу матиме право на бали за зроблене замовлення тільки в тому випадку, якщо Постачальник послуг укладе договір з Користувачем Сервісу. Бали будуть нараховані Користувачеві Сервісу автоматично, протягом кінцевого терміну виконання замовлення.

5. Для розрахунку кількості Балів за розміщене замовлення враховуються лише кошти, витрачені Користувачем Сервісу на товари, замовлені в Магазині, без використання Балів і без урахування додаткових витрат, пов’язаних із замовленням товару, таких як вартість доставки. .

6. Якщо Отримувач послуг вперше підписується на інформаційну розсилку, яку зберігає Постачальник послуг у Магазині, Одержувач послуг матиме право на таку кількість Балів: 10. Бали за підписку на інформаційну розсилку нараховуються негайно, автоматично, без пізніше ніж протягом 7 днів після підписки Користувача Сервісу на розсилку.

7. Користувач Сервісу може отримати таку кількість Балів: 2 за кожну думку, додану через Обліковий запис у Магазині про продукт, придбаний Користувачем Сервісу в Магазині. Бали, на які Користувач Сервісу має право за додавання думки, нараховуються негайно, автоматично, не пізніше ніж протягом 7 днів після додавання думки Користувачем Сервісу. Постачальник послуг зазначає, що він не може прийняти думку, яка містить незаконний вміст або вміст, що суперечить принципам соціального співіснування.

8. Бали, отримані Користувачем Сервісу, складають один пул.

9. Поточну кількість Балів, зібраних Користувачем Сервісу, буде видно в Обліковому записі. Постачальник послуг також може інформувати Користувача послуг про зміни в кількості накопичених Балів, надіславши повідомлення на адресу електронної пошти Користувача послуг, присвоєну його Обліковому запису.

10. Користувач послуги може отримати знижку ціни на продукт, на який поширюється Програма лояльності, так що кінцева ціна цього продукту становитиме 1,23 злотих, використовуючи Бали.

11. Кількість Балів, що дозволяє знизити ціну в порядку, зазначеному в абзаці вище, вказана в Магазині для даного товару.

12. Якщо Користувач Сервісу вирішить використати Бали, знижка, отримана в результаті їх використання, буде розрахована автоматично, тобто вирахувана з ціни замовленого товару.

13. Бали можуть бути використані Користувачем Сервісу під час оформлення замовлення, яке також включає продукти, оплачені без використання Балів.

14. Термін дії Балів, зібраних Користувачем Сервісу, закінчується через 90 днів після їх призначення на Обліковий запис, що означає їх вилучення з поточного пулу Балів, зібраних Користувачем Сервісу.

15. Постачальник послуг може повідомити Користувача послуг про найближче закінчення терміну дії Балів або про закінчення терміну їх дії, надіславши повідомлення на адресу електронної пошти Користувача послуг, присвоєну його Обліковому запису.

16. Постачальник послуг має право анулювати Бали:

    1. стягується за замовлення, за які Постачальник послуг повернув Користувачеві послуг кошти, сплачені за продукт (наприклад, у разі фактичної відмови Користувача від договору);

    2. надається, незважаючи на невдалу оплату замовлення (що не означає, що неможливо повторно придбати Бали в результаті правильної оплати замовлення);

    3. надається для повторної підписки на розсилку;

    4. надається для додавання висновку, який Постачальник послуг визнав таким, що містить незаконний вміст або вміст, що суперечить принципам соціального співіснування.

17. Бали, накопичені в рамках Програми лояльності, можуть бути використані лише у спосіб, визначений у цьому пункті.

§ 6 СКАРГИ

1. Скарги щодо функціонування Акаунту слід надсилати на електронну адресу biuro@serwisbudowy.pl .

2. Скарга буде розглянута Постачальником послуг протягом 14 днів.
   
   

3. Якщо процедура розгляду скарги не приносить очікуваного Споживачем результату, Споживач може використовувати, серед іншого: з:

   1. посередництво, яке проводиться відповідною провінційною інспекцією торгівлі, до якої слід подати запит на посередництво. Як правило, процедура безкоштовна. Перелік інспекцій можна знайти тут:https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inpekcji_handlowa.php;

   2. допомога місцевого постійно діючого споживчого арбітражного суду, що діє при Воєводській інспекції торгової інспекції, до якого слід подати заяву про розгляд справи в арбітражному суді. Як правило, процедура безкоштовна. Перелік судів доступний за адресою:https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php;

   3. безкоштовна допомога міського або районного уповноваженого з прав споживачів;

   4. онлайн-платформа ODR доступна за адресою:https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

§ 7 ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

1. Адміністратором персональних даних, які надає Користувач Сервісу при використанні Акаунту, є Постачальник Сервісу. Детальну інформацію про обробку персональних даних Постачальником послуг, включаючи інші цілі та підстави обробки даних, а також одержувачів даних, можна знайти в Політиці конфіденційності, доступній у Магазині, завдяки принципу прозорості, який міститься в загальних регламент Європейського Парламенту та Ради (ЄС) про захист даних - "GDPR".

2. Метою обробки даних Користувача Сервісу є ведення Облікового запису. Підставою для обробки персональних даних у цьому випадку є договір про надання послуги або дії, вчинені за запитом Користувача послуги, спрямовані на його укладення (стаття 6(1)(b) GDPR), а також як юридично обґрунтований інтерес Постачальника послуг, що полягає в обробці даних з метою визначення, подання або захисту будь-яких претензій (стаття 6(1)(f) GDPR).

3. Надання даних Користувачем Сервісу є добровільним, але в той же час необхідним для ведення Облікового запису. Ненадання даних означає, що Постачальник послуг не зможе надати послугу керування обліковим записом.

4. Дані Отримувача послуг оброблятимуться до:

   1. Обліковий запис буде видалено Отримувачем послуг або Постачальником послуг за запитом Отримувача послуг

   2. Користувач або Постачальник послуг більше не зможе подавати претензії, пов’язані з Обліковим записом;

   3. заперечення Одержувача послуг щодо обробки його персональних даних буде прийнято - якщо підставою для обробки даних є законний інтерес Постачальника послуг

5. – залежно від того, що застосовно в конкретному випадку і що буде далі.

6. Послугоодержувач має право вимагати:

   1. доступ до ваших персональних даних,

   2. їх виправлення,

   3. видалення,

   4. обмеження обробки,

   5. передавати дані іншому адміністратору, а також право:
      

   6. заперечувати в будь-який час проти обробки даних з причин, пов’язаних з особливою ситуацією Отримувача послуг – проти обробки персональних даних, що стосуються нього, на підставі ст. 6 розділ 1 лист f GDPR (тобто щодо законних інтересів, які переслідує Постачальник послуг).

7. Для реалізації своїх прав Користувач Сервісу повинен звернутися до Постачальника Сервісу.

8. Якщо Отримувач послуг вважає, що його або її дані обробляються незаконно, Отримувач послуг може подати скаргу голові Управління захисту персональних даних.

§ 8 ЗАстереження

1. Користувачеві Сервісу заборонено надавати незаконний контент.

2. Договір щодо ведення Рахунку укладається польською мовою.

3. У разі поважних причин, зазначених у п.п 4 Постачальник послуг має право змінювати Регламент.

4. Важливі причини, зазначені в розділі 3 це:

   1. необхідність адаптації Магазину до правових положень, що застосовуються до операцій Магазину;

   2. підвищення безпеки послуги, що надається;

   3. зміна функціональності Облікового запису, що вимагає внесення змін до Регламенту.

5. Одержувач послуг буде проінформований про заплановану зміну Правил принаймні за 7 днів до набуття чинності зміною електронною поштою, надісланою на адресу, призначену Обліковому запису.

6. Якщо Отримувач послуг не погоджується із запланованою зміною, він повинен повідомити про це Постачальника послуг, надіславши відповідне повідомлення на електронну адресу Постачальника послуг biuro@serwisbudowy.pl , що призведе до розірвання договору на обслуговування . Обліковий запис після набуття чинності запланованої зміни або раніше, якщо Отримувач послуг подає такий запит.

7. Якщо Одержувач послуг не заперечує проти запланованої зміни до моменту набуття нею чинності, вважається, що він приймає її, що не є перешкодою для розірвання договору в майбутньому.

8. Правила Магазину застосовуються до замовлень, розміщених у Магазині за допомогою Балів.

9. У разі можливого спору з Отримувачем послуг, який не є привілейованим Отримувачем послуг, компетентним судом буде суд за місцезнаходженням Постачальника послуг.

Регламент розсилки

Магазин Serwis Budowy SA

ЗМІСТ§ 1
Визначення§ 2 Інформаційний бюлетень§ 3 Скарги§ 4 Персональні дані§ 5 Прикінцеві положення

§ 1 ВИЗНАЧЕННЯ ПОНЯТТЯ

Споживач– споживач у значенні положень Закону від 23 квітня 1964 р. Цивільний кодекс Інформаційний бюлетень – послуга, що надається безкоштовно в електронному вигляді, завдяки якій Користувач послуг може отримувати від Постачальника послуг електронною поштою попередньо замовлені повідомлення щодо Магазину, включно з інформацією про пропозиції, акції та нові продукти в магазині .Shop — інтернет-магазин Serwis Budowy SA, яким керує Постачальник послуг за адресою https://www.serwisbudowy.com. Одержувач послуги — будь-яка особа, яка використовує службу інформаційного бюлетеня. Привілейований одержувач послуги — послуга Одержувач, який є Споживачем або фізичною особою, яка укладає з Постачальником послуг договір, безпосередньо пов’язаний з його господарською діяльністю, але не має професійного характеру Постачальник послуг – SERWIS BUDOWY SPÓŁKA AKCYJNA з юридичною адресою вул. Ochronkowa 45, 32-540 Trzebinia, внесений до Національного судового реєстру - реєстру підприємців ОКРУЖНИМ СУДОМ KRAKÓW ŚRÓDMIEŚCIE В КРАКОВІ, 12-Й КОМЕРЦІЙНИЙ ВІДДІЛ НАЦІОНАЛЬНОГО СУДОВОГО РЕЄСТРУ, за номером KRS 0000638034, NIP 628 2267443, РЕГОН номер 3654 5195500000.

§ 2 Інформаційний бюлетень

1. Одержувач послуги може добровільно скористатися послугою інформаційного бюлетеня.

2. Щоб скористатися послугою розсилки, вам потрібен пристрій з останньою версією веб-браузера, який підтримує JavaScript і файли cookie, доступ до Інтернету та активний обліковий запис електронної пошти.

3. Повідомлення електронної пошти, надіслані в рамках цієї послуги, надсилатимуться на адресу електронної пошти, надану Користувачем послуги під час підписки на розсилку.

4. Для того, щоб укласти договір і підписатися на послугу розсилки, Отримувач послуг на першому кроці вказує свою адресу електронної пошти у визначеному місці Магазину, на яку він бажає отримувати повідомлення, надіслані в рамках розсилки. Під час підписки на розсилку укладається договір про надання послуги на невизначений термін, і Постачальник починає надавати її Послугоотримувачу - відповідно до п. 5.

5. Для належного надання послуги розсилки Користувач зобов’язаний надати правильну адресу електронної пошти.

6. Повідомлення, надіслані в рамках розсилки, містять інформацію про можливість відмови від підписки на неї, а також посилання для відмови від підписки.

7. Одержувач послуг може скасувати підписку на інформаційний бюлетень без пояснення причини та будь-яких витрат у будь-який час, скориставшись опцією, зазначеною в розділі 6 або надіславши повідомлення на електронну адресу Постачальника послуг: biuro@serwisbudowy.pl .

8. Якщо Користувач Сервісу скористається посиланням для скасування підписки на розсилку або надішле повідомлення з проханням скасувати підписку на розсилку, це призведе до негайного розірвання договору про надання цієї послуги.

§ 3 Скарги

1. Скарги щодо інформаційного бюлетеня слід надсилати Постачальнику послуг за адресою електронної пошти: biuro@serwisbudowy.pl .

2. Постачальник послуг надасть відповідь на скаргу протягом 14 днів з моменту отримання скарги.
   
   

3. Якщо процедура розгляду скарги не приносить очікуваного результату Одержувачем послуг, який є Споживачем, Споживач може використовувати, серед іншого: з:

   1. посередництво, яке проводиться відповідною провінційною інспекцією торгівлі, до якої слід подати запит на посередництво. Як правило, процедура безкоштовна. Перелік інспекцій можна знайти тут:https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inpekcji_handlowa.php;

   2. допомога місцевого постійно діючого споживчого арбітражного суду, що діє при Воєводській інспекції торгової інспекції, до якого слід подати заяву про розгляд справи в арбітражному суді. Як правило, процедура безкоштовна. Перелік судів доступний за адресою:https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php;

   3. безкоштовна допомога міського або районного уповноваженого з прав споживачів;

   4. онлайн-платформа ODR доступна за адресою:https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

§ 4 Персональні дані

1. Адміністратором персональних даних, наданих Користувачем Сервісу у зв’язку з підпискою на розсилку, є Постачальник Сервісу. Детальну інформацію про обробку персональних даних Постачальником послуг, включаючи інші цілі та підстави обробки даних, а також одержувачів даних, можна знайти в Політиці конфіденційності, доступній у Магазині, завдяки принципу прозорості, який міститься в загальних регламент Європейського Парламенту та Ради (ЄС) про захист даних - "GDPR".

2. Метою обробки даних Отримувача послуг є розсилка Інформаційного бюлетеня. Підставою для обробки персональних даних у цьому випадку є договір про надання послуги або дії, вчинені за запитом Користувача послуги, спрямовані на його укладення (стаття 6(1)(b) GDPR), а також як юридично обґрунтований інтерес Постачальника послуг, що полягає в обробці даних з метою визначення, подання або захисту будь-яких претензій (стаття 6(1)(f) GDPR).

3. Надання даних Отримувачем послуг є добровільним, але в той же час необхідним для надання послуги Розсилки. Ненадання даних означає, що Постачальник послуг не зможе надати цю послугу.

4. Дані Отримувача послуг оброблятимуться до:

   1. Одержувач послуги скасує підписку на розсилку;

   2. Отримувач або Постачальник послуг більше не зможе подавати претензії, пов’язані з Інформаційним бюлетенем;

   3. заперечення Одержувача послуг щодо обробки його персональних даних буде прийнято - якщо підставою для обробки даних є законний інтерес Постачальника послуг

5. – залежно від того, що застосовно в конкретному випадку і що буде далі.

6. Послугоодержувач має право вимагати:

   1. доступ до ваших персональних даних,

   2. їх виправлення,

   3. видалення,

   4. обмеження обробки,

   5. передавати дані іншому адміністратору, а також право:
      

   6. заперечувати в будь-який час проти обробки даних з причин, пов’язаних з особливою ситуацією Отримувача послуг – проти обробки персональних даних, що стосуються нього, на підставі ст. 6 розділ 1 лист f GDPR (тобто щодо законних інтересів, які переслідує Постачальник послуг).

7. Для реалізації своїх прав Користувач Сервісу повинен звернутися до Постачальника Сервісу.

8. Якщо Отримувач послуг вважає, що його або її дані обробляються незаконно, Отримувач послуг може подати скаргу голові Управління захисту персональних даних.

§ 5 Прикінцеві положення

1. Постачальник послуг залишає за собою право змінювати ці правила лише з важливих причин. Під важливою причиною розуміється необхідність змінити правила, викликані модернізацією послуги розсилки, або зміною правових положень, що впливають на надання послуги Постачальником послуг.

2. Інформація про заплановану зміну регламенту буде надіслана на електронну адресу Користувача Сервісу, вказану при підписці на розсилку, не пізніше ніж за 7 днів до набрання чинності змінами.

3. Якщо Послугоотримувач не заперечує проти запланованих змін до набрання ними чинності, вважається, що він приймає їх.

4. Якщо заплановані зміни не будуть прийняті, Отримувач послуг повинен надіслати інформацію про це на електронну адресу Постачальника послуг: biuro@serwisbudowy.pl , що призведе до розірвання договору про надання послуг, коли заплановані зміни набудуть чинності.

5. Користувачеві Сервісу заборонено надавати незаконний контент.

6. Договір про надання послуги Newsletter укладається польською мовою.

7. У разі можливого спору з Отримувачем послуг, який не є привілейованим Отримувачем послуг, компетентним судом буде суд за місцезнаходженням Постачальника послуг.