Polityka prywatności Sklepu Serwis Budowy S.A
https://www.serwisbudowy.com
(„Sklep”)
Drogi Użytkowniku!
Dbamy o Twoją prywatność i chcemy, abyś w czasie korzystania z naszych usług czuł się komfortowo. Dlatego też poniżej prezentujemy Ci najważniejsze informacje o zasadach przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych oraz plikach cookies, które są wykorzystywane przez nasz Sklep. Informacje te zostały przygotowane z uwzględnieniem RODO, czyli ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.
ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH
SERWIS BUDOWY SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą pod adresem ul. Ochronkowa 45, 32-540 Trzebinia, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego - rejestru przedsiębiorców przez SĄD REJONOWY DLA KRAKOWA ŚRÓDMIEŚCIA W KRAKOWIE, XII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, pod nr KRS 0000638034, NIP 6282267443, nr REGON 365451955.
Jeśli chcesz skontaktować się z nami w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych, napisz do nas na adres e-mail: biuro@serwisbudowy.pl.
TWOJE UPRAWNIENIA
Przysługuje Ci prawo żądania:
- dostępu do Twoich danych osobowych, w tym uzyskania kopii Twoich danych (art. 15 RODO lub - jeśli ma to zastosowanie - art. 13 ust. 1 lit. f RODO),
- ich sprostowania (art. 16 RODO),
- usunięcia (art. 17 RODO),
- ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
- przeniesienia danych do innego administratora (art. 20 RODO).
A także prawo:
- wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych:
- z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących Ciebie danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na realizowanych przez nas prawnie uzasadnionych interesach), w tym profilowania (art. 21 ust. 1 RODO);
- jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim (art. 21 ust. 2 RODO).
Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw. Sprzeciw w odniesieniu do wykorzystywania przez nas plików cookies (o których przeczytasz poniżej) możesz wyrazić zwłaszcza za pomocą odpowiednich ustawień przeglądarki.
Jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ
Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje na temat przetwarzania Twoich danych w zależności od podejmowanych przez Ciebie działań.
1. Złożenie zamówienia w Sklepie
W jakim celu? | |
---|---|
realizacja Twojego zamówienia | |
Na jakiej podstawie? | |
umowa sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) | obowiązek prawny, związany z rachunkowością, zobowiązujący nas do przetwarzania Twoich danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) |
Jak długo? | |
przez okres obowiązywania wyżej wymienionej umowy | do momentu wygaśnięcia ciążącego na nas obowiązku prawnego, związanego z rachunkowością |
ponadto, Twoje dane będą przetwarzane do upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń – przez Ciebie lub przez nas (więcej informacji na ten temat znajdziesz w ostatniej tabeli tej sekcji) |
|
Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | |
nie będziesz mieć możliwości złożenia zamówienia |
2. Założenie konta w Sklepie
W jakim celu? |
---|
realizacja umowy o świadczenie usługi prowadzenia konta w Sklepie |
Na jakiej podstawie? |
umowa o świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) |
Jak długo? |
do momentu, w którym konto zostanie usunięte przez Ciebie lub przez nas na Twoje żądanie |
ponadto, Twoje dane będą przetwarzane do upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń – przez Ciebie lub przez nas (więcej informacji na ten temat znajdziesz w ostatniej tabeli tej sekcji) |
Co się stanie, jeśli nie podasz danych? |
nie będziesz mieć możliwości założenia konta i korzystania z jego funkcji, takich jak przeglądanie historii zamówień czy sprawdzenie statusu zamówienia |
3. Nawiązanie z nami kontaktu (np. w celu zadania pytania)
W jakim celu? | |
---|---|
obsługa Twoich zapytań lub zgłoszeń | |
Na jakiej podstawie? | |
umowa lub działania podejmowane na Twoje żądanie, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – w przypadku gdy Twoje zapytanie lub zgłoszenie dotyczy umowy, której jesteśmy lub możemy być stroną | nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na przetwarzaniu Twoich danych w celu prowadzenia z Tobą komunikacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – jeżeli Twoje zapytanie lub zgłoszenie nie ma związku z umową |
Jak długo? | |
przez czas trwania wiążącej nas umowy lub – jeśli umowa nie zostanie zawarta - do upływu okresu dochodzenia roszczeń – zobacz ostatnią tabelę tej sekcji* | do upływu okresu dochodzenia roszczeń – zobacz ostatnią tabelę tej sekcji - lub do momentu, w którym uwzględnimy Twój sprzeciw wobec przetwarzania* |
ponadto, Twoje dane będą przetwarzane do upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń – przez Ciebie lub przez nas (więcej informacji na ten temat znajdziesz w ostatniej tabeli tej sekcji) |
|
Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | |
nie będziemy mieli możliwości udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie lub zgłoszenie |
4. Ustawienia przeglądarki lub inne zbliżone działanie zezwalające na prowadzenie działań marketingowych
W jakim celu? |
---|
marketing bezpośredni, polegający na wyświetlaniu spersonalizowanych reklam (więcej na ten temat przeczytasz w sekcji „Profilowanie” i „Pliki cookies” Polityki prywatności). |
Na jakiej podstawie? |
nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na przetwarzaniu danych w podanym wyżej celu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) |
Jak długo? |
do momentu wygaśnięcia ważności lub usunięcia przez Ciebie plików cookies, wykorzystywanych do celów marketingowych* |
Co się stanie, jeśli nie podasz danych? |
nie będziesz otrzymywać sugestii produktów lub usług, którymi możesz być zainteresowany |
5. Ustawienia przeglądarki lub inne zbliżone działanie zezwalające na prowadzenie działań analitycznych
W jakim celu? | |
---|---|
analiza sposobu korzystania i poruszania się przez Ciebie po stronie internetowej Sklepu, celem dostosowania strony do potrzeb i zachowania Użytkowników (więcej na ten temat przeczytasz w sekcji „Działania analityczne” i „Pliki cookies” Polityki prywatności) |
|
Na jakiej podstawie? | |
nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na przetwarzaniu danych w podanym wyżej celu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | |
Jak długo? | |
do momentu wygaśnięcia ważności lub usunięcia przez Ciebie plików cookies, wykorzystywanych do celów analitycznych* | |
Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | |
nie uwzględnimy Twoich preferencji dotyczących korzystania ze Sklepu w pracach nad jego rozwojem |
6. Wyrażenie przez Ciebie zgody na otrzymywanie od nas treści marketingowych (np. informacji o ofertach specjalnych)
W jakim celu? |
---|
wysyłka informacji marketingowych, zwłaszcza ofert specjalnych |
Na jakiej podstawie? |
Twoja zgoda na nasze działania marketingowe (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) |
Jak długo? |
do momentu wycofania przez Ciebie zgody – pamiętaj, w każdej chwili możesz wycofać zgodę. Przetwarzanie danych do momentu cofnięcia przez Ciebie zgody pozostaje zgodne z prawem. |
ponadto, Twoje dane będą przetwarzane do upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń – przez Ciebie lub przez nas (więcej informacji na ten temat znajdziesz w ostatniej tabeli tej sekcji) |
Co się stanie, jeśli nie podasz danych? |
nie będziesz otrzymywać naszych materiałów marketingowych, w tym informacji o naszych ofertach specjalnych |
7. Subskrypcja newslettera
W jakim celu? | |
---|---|
wysyłanie newslettera | |
Na jakiej podstawie? | |
umowa o świadczenie usługi wysyłki newslettera (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) | |
Jak długo? | |
do momentu, w którym wypiszesz się z naszego newslettera | |
ponadto, Twoje dane będą przetwarzane do upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń – przez Ciebie lub przez nas (więcej informacji na ten temat znajdziesz w ostatniej tabeli tej sekcji) |
|
Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | |
nie będziesz mieć możliwości otrzymywania informacji dotyczących Sklepu i naszych usług |
8. Podjęcie działania lub zaniechanie mogące powodować powstanie roszczeń związanych ze Sklepem lub naszymi usługami
W jakim celu? | |
---|---|
ustalenie, dochodzenie lub obrona ewentualnych roszczeń, związanych z zawartą umową lub świadczonymi usługami | |
Na jakiej podstawie? | |
nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na przetwarzaniu danych osobowych we wskazanym powyżej celu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | |
Jak długo? | |
do upływu okresu przedawnienia roszczeń lub do momentu, w którym uwzględnimy Twój sprzeciw wobec przetwarzania* | |
Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | |
brak możliwości ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń |
PUBLIKOWANIE DANYCH
Jeśli zdecydujesz się na opublikowanie komentarza, jego treść oraz Twój podpis będą widoczne dla innych użytkowników Sklepu.
Nie ujawniamy innym użytkownikom Twojego adresu e-mail – chyba że sam to zrobisz.
PROFILOWANIE
W ramach Sklepu dokonujemy profilowania – w odniesieniu do Ciebie będzie to miało miejsce, jeśli zezwolisz na takie działania. Profilowanie to polega na automatycznej ocenie, jakimi produktami lub usługami możesz być zainteresowany, wykorzystując do tego informacje o wyświetlanych przez Ciebie treściach. Dzięki temu, reklamy produktów lub usług wyświetlane w ramach usług internetowych, z których korzystasz, będą bardziej dostosowane do Ciebie i Twoich potrzeb.
Profilowanie, którego dokonujemy, nie skutkuje podejmowaniem decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne lub wpływających na Ciebie w podobnie istotny sposób.
DZIAŁANIA ANALITYCZNE
W ramach Sklepu prowadzimy działania analityczne, mające na celu zwiększenie jego intuicyjności i przystępności – w odniesieniu do Ciebie będzie to miało miejsce, jeśli zezwolisz na takie działania. W ramach analizy będziemy brać pod uwagę sposób, w jaki poruszasz się po Sklepie – a więc np. to, ile czasu spędzasz na danej podstronie, czy w które miejsca w Sklepie klikasz. Dzięki temu możemy dostosować układ i wygląd Sklepu oraz zamieszczane w nim treści do potrzeb Użytkowników.
BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
Przetwarzając Twoje dane osobowe stosujemy środki organizacyjne i techniczne zgodne z właściwymi przepisami prawa, w tym stosujemy szyfrowanie połączenia za pomocą certyfikatu SSL.
PLIKI COOKIES
Strona internetowa serwisbudowy.com korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, dostosowania treści do preferencji użytkownika, prowadzenia anonimowych analiz statystycznych oraz – za zgodą użytkownika – realizacji działań marketingowych.
Pliki cookies (ciasteczka) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika (np. komputerze, smartfonie, tablecie), które umożliwiają rozpoznanie urządzenia użytkownika i odpowiednie dopasowanie zawartości strony.
W ramach działania serwisu stosowane są następujące rodzaje cookies:
-
Niezbędne – umożliwiają podstawowe funkcje serwisu, takie jak logowanie, zapamiętywanie koszyka czy ustawień prywatności.
-
Funkcjonalne – zapamiętują indywidualne preferencje użytkownika (np. język, zgoda na cookies).
-
Analityczne – pozwalają gromadzić dane statystyczne o korzystaniu z witryny (np. z Google Analytics).
-
Marketingowe – umożliwiają personalizowanie reklam i śledzenie aktywności użytkownika w celach remarketingowych (np. Facebook Pixel).
Tabela wykorzystywanych plików cookies
Nazwa cookie | Rodzaj | Dostawca | Cel | Okres przechowywania | Kategoria i opis usługi |
---|---|---|---|---|---|
cookieConsent |
Niezbędne | serwisbudowy.com | Zapamiętuje wybór zgody na pliki cookies | 1 rok | Niezbędne – zapewnia działanie mechanizmu zgody na cookies |
PHPSESSID |
Niezbędne | serwisbudowy.com | Utrzymuje sesję użytkownika | Do końca sesji | Niezbędne – zarządzanie sesją użytkownika |
_ga |
Analityczne | Google Analytics | Rozróżnia użytkowników dla celów statystycznych | 2 lata | Analityczne – Google Analytics właściciela sklepu (Enhanced Ecommerce / Universal Analytics) |
_gid |
Analityczne | Google Analytics | Zbiera dane statystyczne dotyczące odwiedzin | 24 godziny | Analityczne – Google Analytics właściciela sklepu |
_gat_gtag_UA_* |
Analityczne | Google Analytics | Ogranicza liczbę żądań do serwera | 1 minuta | Analityczne – Google Analytics właściciela sklepu |
_fbp |
Marketingowe | Śledzenie aktywności użytkownika | 3 miesiące | Marketingowe – Facebook (przycisk Lubię to!, Udostępnij, moduł Facebook) | |
fr |
Marketingowe | Wyświetlanie spersonalizowanych reklam | 3 miesiące | Marketingowe – Facebook (przycisk Lubię to!, Udostępnij, moduł Facebook) | |
smartsupp |
Funkcjonalne | Smartsupp | Obsługa czatu na żywo | Do końca sesji | Funkcjonalne – moduł czatu na żywo Smartsupp |
shoper_session |
Niezbędne | Shoper | Utrzymuje sesję użytkownika w systemie sklepu | Do końca sesji | Niezbędne – zarządzanie sesją użytkownika w systemie Shoper |
shoper_cart |
Funkcjonalne | Shoper | Przechowuje informacje o zawartości koszyka | Do końca sesji | Funkcjonalne – przechowywanie danych koszyka w systemie Shoper |
shoper_user |
Funkcjonalne | Shoper | Przechowuje dane zalogowanego użytkownika | 1 rok | Funkcjonalne – przechowywanie danych użytkownika w systemie Shoper |
shoper_lang |
Funkcjonalne | Shoper | Zapamiętuje wybrany język strony | 1 rok | Funkcjonalne – zapamiętywanie preferencji językowych w systemie Shoper |
shoper_currency |
Funkcjonalne | Shoper | Zapamiętuje wybraną walutę strony | 1 rok | Funkcjonalne – zapamiętywanie preferencji walutowych w systemie Shoper |
shoper_locale |
Funkcjonalne | Shoper | Zapamiętuje lokalizację użytkownika | 1 rok | Funkcjonalne – zapamiętywanie lokalizacji użytkownika w systemie Shoper |
shoper_referrer |
Funkcjonalne | Shoper | Przechowuje informacje o stronie polecającej | Do końca sesji | Funkcjonalne – przechowywanie danych o źródle ruchu w systemie Shoper |
shoper_utm_source |
Funkcjonalne | Shoper | Przechowuje dane o źródle kampanii marketingowej | 30 dni | Funkcjonalne – przechowywanie danych o źródle kampanii marketingowej w systemie Shoper |
shoper_utm_medium |
Funkcjonalne | Shoper | Przechowuje dane o medium kampanii marketingowej | 30 dni | Funkcjonalne – przechowywanie danych o medium kampanii marketingowej w systemie Shoper |
shoper_utm_campaign |
Funkcjonalne | Shoper | Przechowuje dane o nazwie kampanii marketingowej | 30 dni | Funkcjonalne – przechowywanie danych o nazwie kampanii marketingowej w systemie Shoper |
shoper_utm_term |
Funkcjonalne | Shoper | Przechowuje dane o słowie kluczowym kampanii marketingowej | 30 dni | Funkcjonalne – przechowywanie danych o słowie kluczowym kampanii marketingowej w systemie Shoper |
shoper_utm_content |
Funkcjonalne | Shoper | Przechowuje dane o treści kampanii marketingowej | 30 dni | Funkcjonalne – przechowywanie danych o treści kampanii marketingowej w systemie Shoper |
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce, w tym ograniczyć ich stosowanie lub całkowicie je zablokować. Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcje dostępne na stronie.
Najpopularniejsze przeglądarki udostępniają ustawienia zarządzania cookies:
-
Chrome: chrome://settings/cookies
-
Firefox: about:preferences#privacy
-
Edge: Ustawienia > Pliki cookie i uprawnienia witryny
-
Safari: Preferencje > Prywatność
Zgoda na stosowanie cookies może być wyrażona podczas pierwszej wizyty na stronie za pomocą banera cookies. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub wycofać zgodę za pomocą dostępnego mechanizmu zarządzania preferencjami (np. przycisk „Zmień ustawienia cookies” w stopce strony).
USŁUGI ZEWNĘTRZNE / ODBIORCY DANYCH
Korzystamy z usług podmiotów zewnętrznych, które wspierają nas w prowadzeniu działalności. Powierzamy im do przetwarzania Twoje dane – podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na nasze udokumentowane polecenie.
Poniżej znajdziesz listę odbiorców Twoich danych:
DZIAŁANIE | ODBIORCY DANYCH | PRZEKAZANIE DANYCH POZA UNIĘ EUROPEJSKĄ |
---|---|---|
każde działanie w związku ze Sklepem | hostingodawca | nie ma miejsca |
podmiot zapewniający nam wsparcie techniczne/IT | nie ma miejsca | |
osoby współpracujące z nami na podstawie umów cywilnoprawnych, wspierające naszą bieżącą działalność | nie ma miejsca | |
dostawca oprogramowania do prowadzenia sprzedaży | nie ma miejsca | |
przebywanie na stronie Sklepu z ustawieniami zezwalającymi na prowadzenie działań marketingowych | podmiot zapewniający usługi marketingowe | nie ma miejsca |
przebywanie na stronie Sklepu z ustawieniami zezwalającymi na prowadzenie działań analitycznych | podmiot umożliwiający działania analityczne na stronie | nie ma miejsca |
złożenie zamówienia w Sklepie | dostawca płatności | nie ma miejsca |
podmiot dostarczający do Ciebie produkt – chyba że wybrałeś opcję odbioru osobistego | nie ma miejsca | |
dostawca oprogramowania ułatwiającego prowadzenie działalności (np. oprogramowanie księgowe) | nie ma miejsca | |
dostawca standardowego oprogramowania biurowego (w tym skrzynki poczty elektronicznej) | nie ma miejsca | |
hurtownia | nie ma miejsca | |
biuro rachunkowe | nie ma miejsca | |
podmiot zapewniający system ratalny | nie ma miejsca | |
zapis na newsletter lub wyrażenie zgody na przesyłanie wiadomości marketingowych | podmiot zapewniający wysyłkę newslettera lub wiadomości marketingowych | nie ma miejsca |
skorzystanie z czatu online dostępnego w Sklepie | podmiot dostarczający czat online dostępny w Sklepie | nie ma miejsca |
skorzystanie przez Ciebie z usług dostarczanych nam w związku ze Sklepem przez portale społecznościowe | portale społecznościowe | nie ma miejsca |
wzięcie udziału w badaniu satysfakcji z naszych usług lub produktów | podmioty umożliwiające umieszczanie opinii o Sklepie lub produktach i ich porównywanie | nie ma miejsca |
nawiązanie z nami kontaktu (np. zadanie pytania) | dostawca standardowego oprogramowania biurowego (w tym skrzynki poczty elektronicznej) | nie ma miejsca |
A ponadto:
odpowiednie organy publiczne w zakresie, w jakim jesteśmy zobowiązani do udostępnienia im danych.